Teamlead servicedesk | €3000 - €5000 bruto per maand Groningen

Vacatureomschrijving

Wat ga jij doen?

Vanuit jouw technische expertise neem je klanten en je collega’s mee naar de juiste technische oplossing. Jij zorgt ervoor dat de werkzaamheden op de servicedesk onderling goed verdeeld worden en dat je collega’s én jij je goed ontwikkelen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer en de integratie van diverse oplossingen. Tevens zorg je ervoor dat complexe cases binnen de systemen van onze klanten vlot worden opgepakt, zodat zij ongestoord kunnen werken. Je beheert onze (Windows) servers en actieve apparatuur in het datacenter. Van nieuwe technieken word je blij, je zoekt ze actief op en toetst ze op toepassingen bij onze klanten. Hybride netwerken, koppelingen met Azure en Microsoft 365 kennen voor jou geen geheimen. Je adviseert klanten en je collega’s van de verkoop over de inzet van de juiste oplossingen.

Je werkt samen in een team van 3 mensen; jij hebt straks dus 2 directe collega’s naast jou op de servicedesk. Daarnaast zijn er 2 mensen in de buitendienst actief die systemen installeren en onderhoud op locatie uitvoeren. In deze functie rapporteer je aan de operations manager.

We zijn ambitieus en willen topspeler zijn in ons marktsegment. Zodoende zoeken we een collega die deze mindset deelt en een hoge standaard nastreeft in het aanbieden van service en diensten. Naast jouw eigen takenpakket kijk je verder en signaleer je behoeften en kansen; jij pakt de verantwoordelijkheid en toont initiatief!

“De sfeer bij Bol is persoonlijk, transparant en vooruitstrevend. Je krijgt hier veel verantwoordelijkheid en er is altijd ruimte voor goede ideeën.”

Waar kom je te werken?

Bol ICT is een hechte, transparante en ambitieuze club van inmiddels 13 collega’s, gevestigd op één van de mooiste plekjes aan de rand van de stad. We hebben een hoge standaard en professionaliseren continu. Bij ons krijg je veel vrijheid, verantwoordelijkheid en er is altijd ruimte voor goede ideeën. Techniek is een middel: wij denken in processen en eindgebruikers. Daarbij zijn we zodanig efficiënt in ons beheer dat wij de klant flink kosten kunnen besparen.

We richten ons op middelgrote klanten in Noord Nederland met zo’n 20 tot 200 werkplekken. Daarbij zijn we een kei in het vasthouden van onze klanten en het uitbreiden van onze dienstverlening; wij ontzorgen onze klanten naar volle tevredenheid.

Wat wij vragen?

• Minimaal een relevant HBO-diploma en 5 jaar relevante werkervaring
• Je bent ambitieus en toe aan een volgende stap in je carrière
• Vanuit jouw passie voor IT ben je helemaal ‘bij’ in de nieuwste ontwikkelingen
• MCSA/ MCSE (richting Windows Server/ Office 365) is een pré;

En je hebt kennis van:

• Active Directory
• Powershell
• Windows 10, Windows Server
• Cloud
• VMware ESXi
• HPE MSA storage
• Microsoft 365, Exchange, Azure
• Veeam
• Networking
• VPN-oplossingen
• NAS-systemen
• Cyber Security
• WDS & MDT deployment

Wat wij bieden?

• Tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand o.b.v. fulltime, passend bij jouw trackrecord.
• Een contract voor bepaalde tijd; bij een goede match volgt daarop een vast contract.
• 24 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld en een goed pensioen.
• Thuiswerken is bespreekbaar.

Bedrijfsomschrijving

Bol ICT is een gerenommeerd ICT-bedrijf uit Groningen en daarmee één van de oudste ICT-bedrijven in het Noorden met een rijke historie. Sinds 1987 ontzorgen wij ondernemers en organisaties tot 200 werkplekken. Hoe we dat doen? Wij helpen je met het inrichten van een veilige werkomgeving die altijd en overal toegankelijk is. Als Gronings ICT-bedrijf leveren we alleen oplossingen en producten waar we achter staan, waarover we je graag een nuchter en eerlijk advies geven.