ICT support medewerker in omgeving Arnhem / Nijmegen Elst • Rentpro

Vacatureomschrijving

Supportmedewerker
Voor 32 tot 40 uur per week

Je onderhoud het contact met bestaande klanten van Rentpro. Je helpt ze op weg om het maximale uit hun pakket te halen en ondersteunt met support vragen. Je bent commercieel ingesteld. Je assisteert nieuwe klanten tijdens de installatie fase en helpt bestaande klanten met lopende vragen. Je zult voornamelijk vanaf kantoor werken, maar je staat open voor sporadisch een klantbezoek. Je bewaakt het overzicht van openstaande vragen. Jij bent als eerste aanspreekpunt de schakel tussen klant en de rest van het (software development) team.

Dit vind je leuk om te doen
- Vriendelijk contact onderhouden met bestaande klanten
- Hun wensen vertalen naar praktische oplossingen binnen ons pakket
- De schakel te zijn tussen klant en software development team van Rentpro
- Problemen van klanten vertalen naar een betaalde oplossing
- Klanten blij maken

Dit zoek jij verder in een baan
- Goed salaris
- Gezellig team
- 22 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
- Thuiswerken is mogelijk (deels na inwerkperiode)

Wat doen wij eigenlijk?
We ontwikkelen en leveren een compleet software (SaaS) pakket voor verhuurbedrijven. Het bestaat uit een verhuur webshop, verhuursoftware en een iOS / Android smartphone app. Hiermee kunnen verhuurbedrijven hun complete bedrijf online draaiende houden.
Onze klanten verhuren allerlei verschillende soorten producten. Ze zorgen voor leuke dagen voor hun klanten met bijvoorbeeld attractieverhuur en partydiensten en catering. Of ze helpen op een praktische manier door machines, gereedschap of auto's te verhuren.
We lunchen gezamenlijk op kantoor (een goede lunch wordt verzorgd) en maandelijks bieden we een stoelmassage aan.
We zijn een klein en gezellig bedrijf met twee bedrijfsonderdelen (Rentpro en online leeromgeving voor fotografen Photofacts Academy) en 10 medewerkers in Elst (tussen Arnhem en Nijmegen). We groeien lekker door, vandaar dat we jou er graag bij hebben en je in de toekomst ook lekker met ons mee kunt blijven groeien.

Lijkt het je leuk?
Mail Michael direct even!

Functie-eisen

Hier herken jij jezelf in
- Goed in het houden van overzicht
- Handig en vlot met websoftware
- Commercieel ingesteld
- Communicatief sterk
- Je weet goed het onderscheid te maken tussen zaken die belangrijk zijn en dingen die nice to have zijn
- Nederlands en Engels is geen probleem (Duits is een pre)
- Graag nieuwe dingen leren en proberen