IT support coördinator, Eindhoven Eindhoven • Tuinmaximaal

Vacatureomschrijving

Coördinator IT support
Eindhoven – 32-40 uur – Hbo- werk- en denkniveau – Salaris afgestemd op situatie

• Uitdagende functie binnen de Fomats Group ()
• Effectief bijdragen aan de ontwikkelingen op gebied van IT binnen Tuinmaximaal
• Coördineren en coachen van het IT Support team
• Werk samen met Anton, Brian, Mathijs en andere IT toppers

Dit is je dag als coördinator IT support
Je start je dag met een overleg met jouw team waarin besproken wordt wat er allemaal speelt en waar de prio’s liggen voor de dag. Daarnaast kijk je nog even in je mail voor spoedgevallen die jouw aandacht nodig hebben waarna je direct aan de slag gaat.

Je neemt contact op met de accountmanager van onze hosting partner om een issue te escaleren. Terloops komt daarbij ook een aanstaande migratie van 1 van de data centers ter sprake en plan je samen een meeting in om dit door te spreken.

Aan het einde van de dag heb je overleg met de IT Manager over de voortgang van een project waarin jij vanuit IT de lead hebt. Je sluit de dag af me teen gesprek met een support engineer. In het gesprek stuur jij aan op persoonlijke ontwikkeling en methodes om het niveau van de werkzaamheden nog verder te verhogen.

Dit vind je leuk om te doen als coördinator IT support

• Werken aan verdere professionalisering van de dienstverlening;
• Coördineren en bijdragen aan de ontwikkeling van een IT Support team;
• Contacten onderhouden met externe toeleveranciers en partners;
• Bijdragen aan structurele kwaliteitsverbetering van IT faciliteiten.

Hier ga je direct mee aan de slag als coördinator IT support
Je gaat direct aan de slag met de ‘way of working’ van het support team en het vastleggen hiervan in werkinstructies en procedures. Daarnaast ondersteun je het team, zowel met uitvoerend werk als met de ontwikkeling en coaching van medewerkers.

Functie-eisen

Je bent

• In het bezit van een afgeronde HBO-ICT opleiding of door ervaring vergelijkbaar werk- en denk niveau;
• Bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar 32 uur is ook mogelijk;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre, deze ervaring mag ook uit een stage zijn gekomen;
• In staat om goed prioriteiten te stellen.

Aanbod

Dit krijg je als coördinator IT support

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid in een groeiende organisatie;
• Een salaris passend bij je werkervaring;
• 125% verdienen voor elke minuut overwerk, of gecompenseerd in vrije tijd (regeling 2023);
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 8% vakantiegeld, je vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bovenop je salaris;
• Deelname aan een zeer goed pensioenfonds (Detailhandel), tot wel 6x hoger dan bij andere werkgevers;
• Reiskostenvergoeding, zelfs als je bij ons om de hoek woont;
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.