Desk Side Support Engineer Eindhoven • Brunel Nederland

Vacatureomschrijving

Desk Side Support is verantwoordelijk voor een groot gedeelte van de contacten van deze organisatie en naar haar klanten en is verantwoordelijk voor het beheer van werkplekinrichtingen en verleent, wanneer nodig, op de werkplek van de gebruiker assistentie. Het desk side support team bestaat uit 8 medewerkers, 5 in Eindhoven en 3 in Westerlo. Je rapporteert aan de Manager IT Customer Support.

Over deze functie

Als Desk Side Support Engineer zorg je voor de beschikbaarheid en continuïteit van pc's, printers, handscanners en andere werkplekoplossingen. Hiertoe behoort het uitleveren van pc's, printers en handscanners, het oplossen van voorkomende problemen en het installeren van software via de hiervoor beschikbare tools. Tevens neem je deel in projecten.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het oplossen van problemen naar tevredenheid van de gebruikers;
• Registreren en documenteren van oplossingen;
• Installatie van nieuwe applicaties en hardware;
• Het signaleren van verbeteringen met betrekking tot service en veelvoorkomende problemen.

Over jou

Voor deze functie komen wij graag in contact met kandidaten met een opleiding op MBO-niveau aangevuld met een aantal jaren ervaring in de IT, bij voorkeur in een Microsoft omgeving.

• Je hebt kennis van PC applicaties, PC hardware en van de huidige stand van techniek;
• Je hebt kennis van de Engelse taal in woord en schrift;
• Je hebt rijbewijs B;
• Je bent flexibel, klantvriendelijk, zelfstandig, collegiaal en weet van aanpakken.

Over ons