IT Support Officer | Breda | Salaris tot €44k Eindhoven • Layer

Als Support Officer is het jouw taak om de dagelijkse 1e en 2e lijns serviceverzoeken en incidenten vanuit de organisatie te behandelen bij grotere bedrijven. De Servicedesk maakt deel uit het IT team en staat overdag eindgebruikers telefonisch bij (single point of contact).

Je komt in aanraking met besturingssystemen, software, hardware, infrastructuur, networking, netwerkbeveiliging en telefonie. Dit zorgt dus voor een aangename afwisseling in de verzoeken waarmee je in aanraking komt. Daarnaast maak je gebruik van ITIL voor de service management tooling. Waar je voornamelijk bezig bent met Microsoft Windows, Office, Exchange, AD en server, krijg je ook de kans om jezelf te ontwikkelen in Office365.

Je werkt zowel service- als klantgericht binnen een grote organisatie. Daardoor kom je met veel verschillende mensen in contact, met een uiteenlopend IT niveau.

Deze organisatie levert vrijwel alles op IT gebied: server beheer, storage, networking en binnenkort ook security. Er wordt voornamelijk op Microsoft gefocust. Deze multi technische dienstverlener is marktleider in de segmenten waarop het zich richt en telt bijna 5000 medewerkers. De organisatie ondersteunt klanten in het ontwerp, de uitvoering, exploitatie en het onderhoud van netwerksystemen diverse installaties binnen diverse domeinen. De Servicedesk waarop jij terecht komt telt 10 medewerkers.

• MBO 4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring op een Support-/Servicedesk
• Je vindt het leuk om zowel binnen een team als zelfstandig te werken
• Je hebt ervaring met Microsoft (Windows, Office, Exchange en AD)

• Salaris tot €44.000
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen
• Winstdelingsregeling
• 32 – 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling (2/3 werkgever)
• Ruime doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Flexibele werktijden
• Mobiel & laptop
• Onkostenvergoeding
• Detavast (daarna onbepaalde tijd)