Support Engineer in de omgeving Eindhoven Eindhoven • TSP Bombeeck Group

Vacatureomschrijving

Ga jij oplossingsgericht te werk?
Heb je kennis van ICT, VOIP en netwerktechniek?
Kun je klantgericht denken en handelen?
Lees dan zeker verder....

Over TSP Bombeeck Group:

TSP Bombeeck Group is leverancier van tal van communicatie technologieën gevestigd in Eindhoven en Nijmegen. Ons portfolio omvat ICT producten en diensten die variëren van een mobiel abonnement tot een internationaal managed fibre netwerk en werkplekbeheer. TSP Bombeeck levert uitsluitend producten en diensten aan bedrijven. Onze dienstverlening is van een dermate hoog niveau dat wij reeds twee keer beloond werden met het hoogste cijfer op het gebied van klanttevredenheid.
.
Wat houdt het werk in?

Je werkt in ons support team in Eindhoven. Je werkt voornamelijk op kantoor om ondersteuning te bieden op de supportdesk en aan de projectcoördinator waarbij mutaties door jou zullen worden opgepakt. Tevens draai je mee in de 1e lijns supportdesk. Klantbezoeken behoren ook tot de werkzaamheden waarbij in geval van storingen of opleveringen installatie- en configuratiewerkzaamheden van netwerk- en telefonie apparatuur worden uitgevoerd. Uiteindelijk zul je ook verantwoordelijkheden gaan krijgen in het beheer van werkplekken, zowel vanuit kantoor als bij de klant.

Functie-eisen

Aangezien je het eerste aanspreekpunt voor de klant bent zul je moeten beschikken over goede communicatieve vaardigheden. De klant moet het gevoel krijgen dat het vraagstuk bij jou in goede handen is. Je zult dan ook de regie blijven voeren richting de klant tot en met het moment van het leveren van de oplossing. Je voelt je prettig in een informele werkomgeving en spart graag met je directe collega's.

MBO++
Enige ervaring bij Telecom dienstverleners is een pre
Ervaring met Microsoft Azure en Office 365 is een pre
Bij voorkeur kennis van VoIP oplossingen of de interesse om hierin getraind te worden

Aanbod

Wat kun je van ons verwachten

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Een prima salaris
Laptop en telefoon van de zaak
Meer dan voldoende mogelijkheden om je kennis te verrijken middels trainingen
Veel vrijheden en verantwoordelijkheden zolang je de klant-tevredenheid hoog weet te houden