Support Engineer | Den Bosch Eindhoven • Layer

Ben jij de ervaren Support Engineer die het Customer Service Team komt versterken? Samen met dit team ben jij verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van het gehele klantenbestand. Je hebt voornamelijk contact met de System-/Netwerk Engineers. Samen met je team ben jij het eerste aanspreekpunt en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse uitdagende IT issues.

Je komt te werken met DNS, VMware, Disaster Recovery, Back-up en TCP/IP. Daarnaast zal je een aantal netwerk gerelateerde werkzaamheden hebben op gebied van routers, firewalls en switches. Als jij meer wilt leren binnen deze technieken, of andere relevante technieken, ben je vrij om hier initiatief in te nemen en zal deze organisatie je hierin ondersteunen. Doorgroeimogelijkheden en cursus-/certificeringsmogelijkheden zijn er dus volop. Er is zelfs een studie avond, waarin jij samen met andere collega’s de kans krijgt om je kennis naar een hoger niveau te tillen.

Dit bedrijf heeft meerdere decennia ervaring in het leveren van Cloud gerelateerde diensten aan eindgebruikers. Men is een toonaangevende dienstverlener op gebied van IaaS en aansluitende diensten binnen Nederland. De klantenkring is erg divers. Zo behoort een grote en internationale organisatie als Vodafone bijvoorbeeld tot het klantportfolio, maar werkt men ook samen met MKB-klanten, overheidsorganisaties en scholen. Verder beschikt men over een eigen datacenter. De sfeer binnen het bedrijf is informeel en er wordt (zeer) veel aandacht besteed aan het welzijn van de werknemer. Voorbeelden die dit ondersteunen variëren van het aanbieden van vers fruit, tot het aanbieden van rug- en nekmassages en medische periodieke checks. De organisatie heeft bovendien een positie binnen de top-3 binnen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in Brabant.

• Je hebt veel ervaring met Windows, DNS en VMWare
• Kennis van firewalls, switches en routers
• MBO 4 ICT opleiding en één tot enkele jaren werkervaring
• Goed in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Salaris tot €39.000-
• 32-40 uur
• Variabele bonusregeling (circa 1 maandsalaris)
• Flexibele werktijden (tussen 7.00 en 19.30 je uren maken)
• Veel ruimte voor opleidingen
• Telefoon en laptop
• Pensioenregeling (2/3 betaald door werkgever)
• Jaarcontract, met intentie tot vast contract
• 25 vakantiedagen (bijkopen mogelijk)
• Reiskostenvergoeding