Servicedesk Medewerker | Omgeving Den Bosch, Eindhoven en Uden | Salaris tot €49k Eindhoven • Layer

Vind jij het leuk om mensen te ondersteunen met IT gerelateerde vragen? Vind jij het daarnaast tof om een bijdrage te leveren aan het verbeteren van een groot internationaal maatschappelijk probleem? Word je er warm van om in een dynamische omgeving te werken waarin jouw ideeën gehoord worden en waarin je daadwerkelijk een verschil kan maken voor je collega’s en het bedrijf? Lees dan verder.

Als servicedesk medewerker behandeld jij de tickets, die worden ingeschoten door de (partner) organisaties. Kom je er niet helemaal zelf uit? Dan neem jij contact op met een van de verschillende technische afdelingen om er samen met hun uit te komen. Dit zijn zowel interne als externe teams. Dit zorgt ervoor dat goed communiceren erg belangrijk is binnen deze functie. Het bedrijf vindt het namelijk belangrijk dat eindgebruikers goed op de hoogte worden gehouden van de voortgang en dat er snelle stabiele oplossingen worden aangeboden. Je werkt samen met diverse iT teams, BI, externe partners en de BI afdeling.

Opgesomd ga je het volgende doen:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers
• Tickets opvolgen
• Loggen van tickets in Zendesk
• Software installeren op clients
• Laptops inrichten
• Accounts aanmaken in AD
• System Engineers ondersteunen
• Monitoren van de omgeving op foutmeldingen en waarschuwingen

Deze organisatie biedt een oplossing aan voor een groot internationaal en maatschappelijk probleem in het kader van het milieu. Dit probleem heeft invloed op miljarden inwoners wereldwijd. De organisatie biedt makkelijke, efficiënte, en slimme oplossingen aan. Samen met een aan technische partners binnen Europa slaat dit bedrijf de handen ineen.

Het bedrijf bestaat al vele tientallen jaren met de primaire business gericht op het aanbieden van technische producten voor de agrarische en voedsel sector. Vandaag de dag gebruikt het bedrijf haar uitgebreide kennis en ervaring om mensen, de planeet en de business vooruit te helpen. Kennis en ervaring wordt met diverse partners / distributeurs gedeeld in diverse projecten gericht op dit maatschappelijke probleem.

• Je hebt een technische MBO niveau 4 opleiding
• Relevante ervaring op de Service/Support desk
• Kennis van Office365
• Je bent communicatief vaardig

• Salaris tot €49.000
• Riante bonusregeling (maximaal 2 maandsalarissen)
• Flexibele werktijden
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen + 12 ADV dagen
• Eigen opleidingsacademy
• Mobiel en laptop
• Reiskostenvergoeding