Wat
30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Eindhoven.
30+ dagen geleden geplaatst • 9x bekeken

Dealer Systems Helpdesk Medewerker DAF Trucks Eindhoven • Evoke

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Vacaturedetails

  • € 3.000 - € 4.500 p/m
  • 32 - 40 uur
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior

Vacatureomschrijving

Wil jij internationale klanten helpen naar een hoger niveau binnen de automotive?


Wat ga je doen?

Diverse soorten klanten wereldwijd dagelijks helpen, binnen de organisatie zoeken naar antwoorden – zelf opzoek gaan naar de juiste antwoorden binnen de organisatie, documenteren, oplossingen aandragen, dit is hoe wij werken bij de Dealer Systems helpdesk. Als eerstelijns support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de vragen en problemen van onze klanten. Deze vragen worden geregistreerd en gemonitord in ons CRM systeem. Het is jouw taak om deze vragen te beoordelen en deze op deze de juiste prioriteit te geven. Daarbij draag jij de zorg voor een duidelijke en tijdige communicatie naar alle betrokkenen.

De afdeling System Support bestaat uit een team Functional application managers en Dealer Systems helpdesk medewerkers. Dagelijks ondersteunt klanten wereldwijd in het gebruik van onze systemen. Er wordt nauw samengewerkt met diverse afdelingen binnen de organisatie om zo onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Als intermediair tussen externe partijen en DAF behartig je de belangen van jouw “klant” en ben je verantwoordelijk voor de voortgangsbewaking en het oplossen van problemen waarbij verschillende afdelingen (o.a. ITD & System Support) betrokken zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het mede administratief opzetten van nieuwe klanten en het inrichten en autoriseren van de benodigde systemen. Je zorgt voor een up-to-date administratie- en archiveringsproces.


Wat heb jij in huis?
  • Wij zijn op zoek naar iemand die met zijn probleemoplossend- en inlevingsvermogen zorg draagt voor onze klanten. Het lijkt je leuk of je vindt het leuk om in een internationale organisatie te werken. Daarnaast heb/ben jij:
  • Hbo werk- en denkniveau (MBO met ervaring of HBO; voorkeur opleiding IT of vergelijkbaar)
  • Kennis in woord en geschrift in 2 of meerdere talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans en/of Spaans.
  • Geduldig, stressbestendig, communicatief sterk
  • Ervaring met klantcontacten
  • Affiniteit met systemen
Werken bij Evoke

Je gaat via ons aan de slag als startend of ervaren professional in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij je nieuwe werkgever, als je wil. Of je werkt via ons als Interim Professional, waarbij je met een vast contract diverse opdrachten uitvoert bij bedrijven. Zelfstandig Professional? Dan kun je ook uit ons netwerk putten voor je tijdelijke opdrachten.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever, business partner en carrière coach. Zoals een goed pensioen, vast contract en studiebudget. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want Evoke: Centers You.

Gratis opleidingenGroen pensioenSustainable mission
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen



Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in