ICT-Teamleider van een Support en Beheerteam Ede • Xantion

Vacatureomschrijving

Als ICT-teamleider geef je leiding aan een team van ongeveer 12 consultants, die dagelijks werken aan onze ICT-oplossingen. Een grote passie voor ICT én mensenkennis zijn dan ook onmisbaar in deze functie. Daarnaast ben je betrokken en gedreven en als vanzelfsprekend werk je graag in een wereld die continu in beweging is door innovatie. Je bent een spin in het web en zorgt dat alle gemaakte afspraken door het team worden waargemaakt.
Onze klanten zijn bedrijven in het MKB, onderverdeeld in diverse branches, van klein tot groot. Je bent samen met de relatiebeheerders een volwaardige gesprekspartner voor al deze partijen en levert een belangrijke bijdrage in de klanttevredenheid. Je stuurt echter niet alleen op service, maar ook op resultaat.
Je bent in staat om mensen te enthousiasmeren en te betrekken in verbeteringen, zodat er een sfeer ontstaat waarin mensen samen gaan voor het beste resultaat. Je stuurt niet op meningen maar op feiten, met oog voor detail, waarbij verstoringen structureel worden opgelost. Je bent open en duidelijk, no nonsens, hands-on en haalt het beste uit je mensen.

Functie-eisen

• Goede contactuele en communicatieve eigenschappen
• Analytisch sterk, ondernemend en servicegericht
• Coördinerend en organiserend vermogen
• Teamspeler
• Kennis van moderne ICT systemen en oplossingen
• Analytisch en oplossingsgericht
• Proactieve houding
• Communicatief (mondeling en schriftelijk) sterk, een echte teamspeler en proactief
• Je werkt zorgvuldig en bent service- en resultaatgericht
• Je hebt kennis van Datto Autotask of een ander servicedesk pakket
• Kennis van ITIL is een pré
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Ede

Aanbod

Wij bieden:
Een informele open bedrijfscultuur, gericht op innovatie. Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Wij moedigen medewerkers aan om initiatief te nemen en te komen met nieuwe ideeën. Wij hebben goede arbeidsvoorwaarden en bieden een salaris conform je kennis- en werkervaring bij een dienstverband van 40 uur per week. Buiten het werk is ook plezier erg belangrijk, uitjes met je team, je collega's of met je gezin.
Een assessment maakt mogelijk deel uit van de sollicitatieprocedure.