Servicedesk Medewerker fulltime + auto van de zaak Druten • Redtail Services

Vacatureomschrijving

Voor verschillende projecten zijn wij op zoek naar Servicedesk Medewerkers voor een voltijds dienstverband. Een afgeronde MBO-opleiding in de richting ICT is een pre, maar niet verplicht.
Bij verschillende bedrijven hebben wij een project lopen, waar je met een klantgericht, enthousiast en stabiel team aan het werk gaat om klantvragen beantwoorden en hen eerstelijns oplossingen aanbieden. De klanten zul je te woord staan via mail en telefoon en mogelijk ook via chat.
Vervolgens noteer je de informatie van de gesprekken in het CRM-systeem en zorg je voor een correcte opvolging. Zo draag je bij aan de klanttevredenheid door je behulpzaamheid en klantvriendelijke communicatie. Bij je gesprekken met de klanten vraag je ook door naar aanvullende vragen, op deze manier zijn er nieuwe saleskansen en zorg je ervoor dat het 100% afgerond is.

Functie-eisen

Voor deze vacature zijn de volgende functie-eisen:

- Je bent een enthousiaste nieuwe collega die fulltime (40 uur) wil werken.
- Je beschikt over een afgeronde Mbo-opleiding of gelijkwaardige werkervaring in de richting ICT of administratie.
- Werkervaring in een servicedesk functie is een pré, maar niet noodzakelijk.
- Communicatief ben je sterk en praat je gemakkelijk met mensen.
- Problemen oplossen is iets wat je graag doet en goed in bent.
- Je hebt een no-nonsense mentaliteit en komt elke dag op tijd.
- Collega's zouden jou als persoon omschrijven als: klantgericht, gedreven, overtuigend, communicatief vaardig.

Aanbod

Redtail Services is een tweede generatie familiebedrijf en hier geloven wij er in om de lijntjes kort te houden. We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen. Open communicatie houden we van en staan er ook altijd voor open om even te bellen mocht je vragen of opmerkingen hebben.
Wij zijn als een ICT bedrijf wel wat anders dan alle anderen, want als je door een proeftijd van 2 maanden heen komt, bieden wij direct een vast contract aan. Van ons krijg je een werklaptop en werktelefoon, wij hebben er het volste vertrouwen in dat je hier netjes mee om gaat. Ook krijg je bij ons een auto (met tankpas) om voor je werk te gebruiken, als je wilt kun je deze ook privé gebruiken.Vanuit Redtail Services zorgen wij ook voor een goede pensioenregeling, dus dat is weer een zorg minder.
De vacatures zijn op verschillende plekken door het land heen, dus vandaar ook dat er geen postcode bij de vacature is gezet. Bij ons hoef je niet bang te zijn dat je je gaat vervelen. Geen enkele dag is hetzelfde en er is voldoende afwisseling.
Het maakt niet uit of je al veel werkervaring hebt, of nog maar net van de opleiding af bent. Wanneer deze vacature jou interesseert, komen wij heel graag met jou in contact. Ook bij vragen hierover mag je ons altijd even mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of even bellen naar 0487-519521. Wij horen graag van je!