ervaren Support Engineer Dordrecht • StackOps

Vacatureomschrijving

Aan de slag bij een professionele IT Dienstverlener die volop in ontwikkeling is? Lees dan snel verder!

In teamverband ga jij aan de slag met het oplossen van de dagelijks binnenkomende incidenten. Samen met jouw klantenteam (van ongeveer vijf personen) kom je altijd tot een passende oplossing. Kom je er zelf niet uit, dan helpen je collega’s jou graag verder. Het betreft vooral problemen met de Servers of Microsoft 365 meldingen, maar daarnaast natuurlijk ook tal van andere zaken (zoals: security issues). Niet alleen de incidenten zijn divers, maar ook je werkzaamheden. Dit heeft ermee te maken dat je steeds voor andere klanten bezig bent, die elk weer onderling van elkaar verschillen (denk aan type bedrijf). Het komt ook voor dat je zo nu en dan met de poolauto richting de klant moet rijden om het probleem op locatie op te lossen. Mocht je behoefte hebben aan een volledige buitendienst functie is dat in goed overleg ook een optie. Voor al jouw wensen een bijpassend voorstel.

- Minimaal twee jaar relevante werkervaring als Support Engineer;
- Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond (ICT gerelateerd is een pre);
- Je hebt aantoonbare ervaring met Microsoft producten;
- Kennis van Cisco, Citrix, VMware en ITIL is een pre;
- Excellente beheersing van de Nederlandse taal (mondeling als schriftelijk);
- Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en klantgericht.

Een partij die samenwerken en ontwikkeling van groot belang acht en op zoek is naar een langdurige samenwerking met haar personeel.

Maar ook:
- Salaris tot € 4.000,- (o.b.v. 40 uur);
- Winstuitkering;
- Pensioenregeling;
- Vakantiegeld;
- 25 Vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding
- Auto van de zaak (afhankelijk van buitendienst verhouding);
- Mobiel en laptop van de zaak;
- Maandelijkse borrel;
- Bedrijven toernooien;
- Personeelsvereniging;
- Prettige werkomgeving.

Je komt te werken bij een dienstverlener in Dordrecht, die zich focust op de Infrastructuur en techniek van hun klanten. Sommige van deze klanten hebben hun volledige IT ondergebracht en andere een deel (zoals: de Servicedesk). Werkzaamheden die zij vervullen variëren van Servers installeren tot werkplekken inrichten. Momenteel bedienen ze nog veel klanten die lokaal werken en de overstap naar de Cloud nog moeten gaan maken. Zij werken vooral voor MKB bedrijven in plaats van grote Multinationals met de focus op organisaties die ICT echt als meerwaarde zien voor de toekomst van hun bedrijf. Hun bedrijfsplan is dan ook zo opgesteld dat je strategisch over ICT moet kunnen spreken met de klant. Momenteel werken er zo’n 120 medewerkers die het belangrijk vinden om samen te bouwen. De werksfeer is voor hun erg belangrijk, vandaar dat de voorkeur uitgaat naar 3 a 4 dagen per week op kantoor werken. Het is een club waar alles mogelijk is zolang je laat zien dat je persoonlijke doelen wil behalen.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met: | tel: / |