Lead Functioneel Applicatiebeheer Diemen • Experis

Vacatureomschrijving

• Bijhouden en afhandelen van incidenten binnen de Service Level Agreements;
• Voorleggen van wijzigingsverzoeken en het doorvoeren van goedgekeurde wijzigingen;
• Je bent verantwoordelijk voor het maken van de vertaalslag tussen Business en IT;
• Stakeholdermanagement met de operationele gebruikers, key users, IT, data analisten, proces managers en leveranciers;
• Borgen van de juiste applicatie inrichting op basis van de standaard processen;
• Trainen van gebruikers en het maken van gebruikershandleidingen;
• Testen van nieuwe functionaliteiten;
• Beheren en zorg dragen voor het kwaliteitsniveau.

Functie-eisen

• Je hebt HBO denk- en werkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring als Lead Functioneel Applicatiebeheerder;
• Je hebt minimaal 7 jaar ervaring in de rol van Functioneel Applicatiebeheerder;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met stakeholdermanagement;
• Je bent bekend met het werken volgens ITIL en BiSL standaarden;
• Je hebt een proactieve houding en affiniteit met IT;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod

Dit krijg je

• Performance bonus;
• Additioneel persoonlijk budget met diverse voordelen;
• Flexibele werktijden;
• Mobiele telefoon en laptop;
• Goede pensioenregeling;
• (online) workshops en trainingen;
• Uitdaging, verantwoordelijkheid en vrijheid.

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Mayarisly Holthaus via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 0031643230604.

Bedrijfsomschrijving

Het betreft een internationale HR organisatie in de regio Amsterdam. Deze organisatie is actief binnen een breed scala aan branches om de juiste mensen aan de juiste baan te kunnen verbinden. De sfeer binnen de organisatie is te omschrijven als informeel, positief en gedreven en onderling is men met elkaar betrokken. De kracht ligt bij het ontdekken van de knelpunten en het faciliteren van de oplossing. Er is ruimte voor creativiteit en er wordt gekeken naar het inzetten van talenten van medewerkers. De organisatie zit midden in een transformatie van hen IT landschap, wat maakt dat het van groot belang is om de gestandariseerde processen leidend te behouden voor de inrichting van de applicaties. Daarnaast is deze organisatie hard op weg om tot data en proces gedreven dienstverlening te komen, maar staan zij nog wat dit betreft in de kinderschoenen. Hier ga jij als Functioneel Applicatiebeheerder een bijdrage aan leveren. 

Als Lead Functioneel Applicatiebeheerder ben je werkzaam in het team application & Integration Management en ben jij de link tussen de Business, IT-afdeling, key users, operationele gebruikers, data analisten, proces managers en leveranciers. Ook werk je nauw samen met jouw collega's van het team Business Intelligence en Process & Projectmanagement. Het gezamelijke doel binnen jouw afdeling is om processen, data, projecten en systemen aan elkaar te verbinden en zo effectief mogelijk in te richten. Jij wordt verantwoordelijk voor het managen van de stakeholders, het documenteren en bijhouden van wijzigingen volgens ITIL standaarden, het voorleggen van nieuwe wijzigingsvoorstellen, testen van nieuwe functionaliteiten en het borgen van de kwaliteit.

Je kent de processen achter de applicaties en borgt samen met jouw collega's de impact op data, processen en applicaties. Ook ben je verantwoordelijk voor het naleven van de structuur, denk hierbij aan de interne afdelingsprocessen, Service Level Agreements, tooling en strategie. Er is veel ruimte voor eigen ontwikkeling en ook een mogelijkheid om eigen ideeen mee aan tafel te nemen.
Kortom: een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie waar je je veel bezig mag houden met het managen en coordineren van uiteenlopende projecten!