Fulltime ICT servicedeskmedewerker in Deventer Deventer • Indito

Vacatureomschrijving

Ben jij dé kenner in ICT en ben jij altijd in control? Zoek jij een inspirerende werkomgeving met leuke collega’s en de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen? Dan is de rol ICT servicedeskmedewerker iets voor jou!

Wat ga jij doen bij INDITO?
Als Kenner op onze servicedesk werk jij samen in een hecht team van medewerkers en beheerders. Samen helpen jullie onze opdrachtgevers wanneer zij er even niet meer uitkomen. Deze vragen betreffen een breed scala in de wereld van ICT, van het wijzigen van wachtwoorden tot meer technische vragen over back-ups, antivirus of andere ICT gerelateerde zaken. Wij onderhouden de contacten met onze opdrachtgevers zowel telefonisch als per e-mail.
Kom je er zelf niet uit dan neem jij het voortouw om intern het probleem te bespreken en verder op te pakken.

Waar ga jij werken?
Wij zijn dé Microsoft Online kenner van regio Deventer. Met onze visie LET’S INITIATE TOMORROW willen we vandaag innoveren voor morgen en kijken wij vooruit om dichtbij te blijven. Onze opdrachtgevers hebben een eigen ambitie, net als wij. Ambitie zien wij als iets unieks en iets dat zich voortdurend ontwikkelt, kijkend naar morgen, zonder vandaag uit het oog te verliezen.
Bij INDITO maken we onze doelen niet groter dan ze zijn, maar onderschatten wij evenmin onze kracht en die van onze werknemers. Het drijft onze Kenners het beste in zichzelf naar boven te halen, dat we de juiste afstemming vinden tussen iets willen, iets kunnen en iets zijn. Dat maakt INDITO.

Functie-eisen

Wie ben jij?
Uiteraard ben jij een kenner in IT, net als wij dat zijn. Geen probleem is jou te gek en je hebt een gezonde dosis ambitie om te leren, te groeien en mee te willen innoveren. Verder heb jij een hands-on mentaliteit en een heldere en duidelijke manier van communiceren, zowel intern als richting onze opdrachtgevers. Je kent de processen op een servicedesk met je ogen dicht, maar kan toch meeveren met de behoeften van onze opdrachtgevers. Jij bent altijd vriendelijk en hebt duidelijke aandacht voor onze opdrachtgevers. Als ervaren servicedeskmedewerker zorg jij er voor dat onze klanten altijd blij verrast worden door de kwaliteit van de oplossing én de manier waarop deze wordt geboden.

Wat breng jij mee naar INDITO?
Jij ziet uitdaging in het oplossen van ICT-vraagstukken en bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de markt. Bovendien ben jij een waardige sparringspartner en heb jij bij voorkeur de nodige senioriteit, waarbij je jezelf maar ook met je collega’s professioneel kan ontwikkelen.
Verder verwachten wij van jou een MBO-werk en denkniveau en minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en algemene netwerkkennis van zowel randapparatuur als netwerkprotocollen. Heb jij brede kennis van Microsoft365, besturingssystemen zoals Windows, Server, Active Directory en Exchange. Bij voorkeur beschik je ook over een basiskennis van VOIP, VPN en diverse back-up- en antivirusoplossingen.

Aanbod

Waar ga jij werken?
Wij zijn dé Microsoft Online kenner van regio Deventer. Met onze visie LET’S INITIATE TOMORROW willen we vandaag innoveren voor morgen en kijken wij vooruit om dichtbij te blijven. Onze opdrachtgevers hebben een eigen ambitie, net als wij. Ambitie zien wij als iets unieks en iets dat zich voortdurend ontwikkelt, kijkend naar morgen, zonder vandaag uit het oog te verliezen.
Bij INDITO maken we onze doelen niet groter dan ze zijn, maar onderschatten wij evenmin onze kracht en die van onze werknemers. Het drijft onze Kenners het beste in zichzelf naar boven te halen, dat we de juiste afstemming vinden tussen iets willen, iets kunnen en iets zijn. Dat maakt INDITO.

Wat biedt INDITO jou?
Wij geloven in werken met plezier! Onze collega’s zijn allemaal verschillend en onze kracht is om samen één groeiend geheel te vormen. In dit geheel bieden wij jou de rol om een sparringspartner op gebied van ICT en techniek te zijn, en je draagt dit ook uit naar jouw collega’s.

VRIJHEID
Wij bieden jou een fulltime job met een passend salaris bij jouw kennis en ervaring. Je komt te werken in een energiek team van collega’s bij een IT-dienstverlener met groei ambitie. Je krijgt natuurlijk vakantiedagen en vakantiegeld. Verder verzorgen wij eenmaal per week een gezamenlijke lunch, en sluiten we de werkweek samen af door het weekend in te luiden met een gezellige vrijdagmiddagborrel! Daarnaast bieden wij jou flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden die jij kan inrichten passend bij jouw leven. We tekenen in eerste instantie een contract voor één jaar. En als jij geschikt bent, in ons team past én zelf ook verder wil komen dan je nu mogelijk acht bij INDITO, dan kun je na het eerste jaar een vaste aanstelling tegemoet zien.

MOBILITEIT
In deze functie ben je veelvuldig bij onze opdrachtgevers op locatie te vinden. Dat gebeurt uiteraard met een vervoersmiddel dat bij jouw past. Jij staat aan het roer van zowel jouw eigen arbeidsvoorwaarden, als wel de realisatie van onze projecten bij de opdrachtgevers

ONTWIKKELING
Bij INDITO hebben wij een groei ambitie, maar dat kunnen we niet realiseren zonder onze Kenners. Iedereen binnen onze organisatie is verantwoordelijk voor zijn of haar roadmap. Zo hebben wij ieder kwartaal een ontwikkelgesprek met jou gepland, om samen te kijken naar jouw persoonlijke- en teamdoelen. We kijken naar jouw plek en kijken wat jij nodig hebt om het beste uit jezelf te halen. Uiteraard kun je daarbij gebruik maken van een persoonlijk ontwikkelbudget.

JOB HAPPINESS
We besteden het grootste deel van onze tijd aan werken. Bij INDITO bieden wij jou een positieve en prettige werkomgeving met persoonlijke aandacht. Wij nemen als uitgangspunt dat wat wél kan in plaats van wat niet kan. Samen vieren wij onze successen van klein tot groot en zoeken we de gezelligheid op. Wij bieden jou de ruimte en overleggen graag met onze Kenners over persoonlijke wensen om onze werktijd zo aangenaam mogelijk te maken.
Op vrijdag luiden we gezamenlijk het weekend in met een drankje, twee keer per jaar is het tijd om met onze collega’s erop uit te gaan, tijdens Deventer op Stelten en het Dickens Festijn.

Hoe komen wij in contact?
Ben jij die ervaren Kenner in IT en zie je het zitten om met jouw collega’s nieuwe omgevingen te realiseren? Zoek je een inspirerende club, dé Microsoft Online Kenner in de regio, met leuke collega’s en ben je goed in het bedenken van de juiste oplossing voor onze opdrachtgevers? Reageer dan nu! Wij vragen van jou een motivatiebrief en CV bij voorkeur inclusief (pas)foto.