2de lijns technisch supportmedewerker Den Haag • CityGIS

Vacatureomschrijving

CityGIS is op zoek naar een enthousiaste nieuwe medewerker ter versterking van het Support team. Ben jij communicatief sterk en klantgericht? En geeft het jou een fijn gevoel om indirect iets bij te dragen aan de veiligheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze klanten zijn werkzaam in de OOV sector. Politie, Brandweer, Ambulance en rampenbestrijding maken hier deel van uit. Als je kiest voor een baan bij CityGIS, dan kies je dus voor maatschappelijk relevant werk.

Taakomschrijving
Als Support Medewerker heb je dagelijks contact met de systeembeheerders van onze klant via de telefoon, remote-login en e-mail. Daarbij handel je zelfstandig vragen en issues af. Belangrijk om hierbij te weten is dat je contact hebt met technische beheerders die niet over de juiste informatie kunnen beschikken in een omgeving waarin elke seconde telt. Het is daarom zeer belangrijk dat je weet waar je mee bezig bent en snel kunt schakelen. Daarnaast verwachten wij dat je een proactief bijdrage levert aan het ondervangen en tijdig signaleren van storingen en mogelijke problemen bij onze klanten, maar ook voor de afdeling waar je werkzaam bent. Kortom een zeer veelzijdige functie op een afdeling waar geen dag hetzelfde is en je met innoverende producten mag werken.

Functie-eisen

• Afgeronde ICT opleiding bij voorkeur MBO 4+ of HBO;
• HBO werk- en denkniveau;
• Fulltime beschikbaar;
• Enkele jaren ervaring als technisch support medewerker is een pré;
• Je hebt kennis van Microsoft Server 2012-2022 en Microsoft Windows;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
• Je bent collegiaal en toont initiatief;
• Daarnaast beschik je over een flexibele, klantgerichte en leergierige werkhouding en een gezonde dosis humor.

Aanbod

Wat bieden wij

• Een goed salaris en een goede pensioenregeling;
• Werken met innoverende producten in een markt waar elke seconde telt;
• Dagelijkse lunch verzorgd door kantoor;
• Enthousiaste collega's in een informele organisatie.

Hebben wij jouw interesse gewekt en voldoe jij aan bovenstaand profiel? Reageer dan vandaag nog door via de sollicitatieknop op deze pagina en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!