30 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Den Haag.
5 dagen geleden geplaatst • 18x bekeken

Servicedeskmedewerker binnen de automotive branche Den Haag • Human Source Group

Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl

Human Source Group

Human Source Group
  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
  • 36 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 2.000 - € 3.200 p/m
  • 40 uur
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Als servicedeskmedewerker ga je aan de slag bij een organisatie binnen de automotive branche waar jij het eerste contactpunt bent voor verschillende autodealers. Het is jouw doel om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen door de klantvragen zo efficiënt mogelijk op te pakken. Je bent sterk in communicatie en klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel.

Functie omschrijving
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het helpen van de gebruikers van de klanten en ondersteun je ook de interne afdelingen systeem- en applicatiebeheer. Dagelijks ben je bezig met verschillende dingen zoals onder andere het oplossen van problemen met laptops, desktops en mobile devices. Daarnaast krijg je vragen over Automotive specifieke software, O365, Active Directory, printerproblemen etc. Het is jouw doel om de gebruikers naar alle tevredenheid te helpen zodat zij zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen en ook dat de gebruikers die niet direct aan de slag kunnen, up-to-date zijn over de status van hun meldingen.

De organisatie neemt naast het support ook de leiding in projectontwikkeling om bepaalde systemen verder te ontwikkelen. De uitdaging waar zij als team voor staan is om snel en efficiënt de juiste oplossingen aan te leveren die past bij de transitie die automotive nu en in de komende jaren ondergaat.

Persoonlijkheid:
Je hebt een resultaat- en servicegerichte instelling en durft initiatief en verantwoordelijkheid te nemen. Je bent proactief, flexibel en gericht op samenwerking. Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als in het Engels zijn een vereiste voor de functie.

Taken
  • Eerste contactpunt voor verschillende dealers;
  • Beantwoorden/escaleren van uiteenlopende vragen en problemen;
  • Ondersteuning bieden en oplossingsgericht te werk gaan;
  • Oplossingen aandragen voor terugkerende issues;
  • Inschakelen van de tweedelijn wanneer je zelf het probleem niet kan oplossen;
  • Bewaken van de voortgang en verantwoordelijk voor de terugkoppelingen.


Functie-eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding;
  • Minimaal 1 jaar vergelijkbare werkervaring;
  • Snel en efficiënt de juiste IT-oplossing leveren;
  • Resultaat- en servicegerichte instelling;
  • Kennis en/of ervaring van TOPdesk of ITSM;
  • Sterk in het Nederlands en het Engels zowel in woord als geschrift.


Aanbod

  • €2.000,- t/m €3.200,- op basis van 40 uur;
  • 30 vakantiedagen en mogelijkheid 6 vakantiedagen te kopen of te verkopen;
  • Eindejaarsuitkering;
  • Vakantiegeld 8%;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding.
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in