IT Servicedesk Medewerker Den Haag • Brunel Nederland

Vacatureomschrijving

Bij welke opdrachtgever in de regio je ook aan de slag gaat, je komt terecht in een gezellig en hardwerkend team. En zoals je kunt verwachten, is er op de servicedesk ‘never a dull moment’. Samen met je teamleden verwerk je dagelijks de meest uiteenlopende ICT-vragen: hoe snel een bepaalde storing verholpen kan worden, wat er mis is met de portal en ga zo maar door.

Meestal heb je wel een pasklare oplossing voor de issues die voorbijkomen. En kom je toch ergens niet helemaal uit? Dan maak je een ticket aan, en zoek je het tot op de bodem uit. Of je bespreekt het met collega’s. Samen weet je immers meer dan in je eentje!

Naast het fixen en verhelpen van IT-gerelateerde problemen en storingen, denk je ook mee over oplossingen voor de wat vaker terugkerende vragen. Zodat ook jouw (toekomstige) collega’s kunnen teruggrijpen op een handig logboek. Deelnemen aan diverse projecten is trouwens dé manier om te laten zien wat je nog meer in huis hebt, mocht je willen doorgroeien. Dus heb jij ambities op het IT-vlak? Wij horen het graag!

Functie-eisen

Dat jij ons inhoudelijk meer over IT kan vertellen dan wij jou, dat nemen we zonder meer aan. Herken je jezelf ook in het onderstaande?*

• Je hebt een ICT-gerelateerde opleiding afgerond op mbo 4-niveau
• Je hebt al enige stage- of werkervaring opgedaan als Servicedesker
• Je beschikt over een klantgerichte instelling
• Je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen binnen het IT-vakgebied

*Dan plannen wij graag een (online) kennismakingsgesprek met je in!