(Junior) all-round Helpdesk/servicedesk medewerker in De Bilt De Bilt • Pet ICT-Diensten

Vacatureomschrijving

Kom jij ons team van ICT-aanpakkers versterken?

Wij zoeken een

(Junior) all-round Helpdesk/servicedesk medewerker

Pet ICT wordt gevormd door een compact, hecht team van gedreven ICT-specialisten. Wij zijn aanpakkers die het belang van onze MKB-klanten altijd centraal stellen en hen de best mogelijke oplossingen en service bieden. Onze bestaande klanten zijn trouw en er komen steeds meer nieuwe klanten bij. Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe collega met dezelfde mentaliteit.

Hoe werken wij?
Werken bij Pet ICT betekent dat je allround bent, veel persoonlijk contact hebt met klanten, nauw samenwerkt met je collega's en geen last hebt van al te veel formele structuren en hiërarchie. We werken allemaal samen aan onze projecten. Onze klanten zijn veelal zakelijke dienstverleners, zoals advocatenpraktijken en administratiekantoren. Bedrijven die moeten kunnen vertrouwen op hun ICT-systemen. Of het nu om integrale Cloud-oplossingen of om servergebonden systemen gaat. We werken serieus hard, maar er wordt ook veel gelachen!

Wat zijn je taken?
Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en hebt dus direct veel contact met klanten. Als ze jou bellen hebben ze vaak een technisch probleem en willen ze snel en prettig worden geholpen. Dat doe je door het analyseren en eventueel direct oplossen van technische en functionele storingen. Als dat niet lukt zet je het probleem uit bij de juiste collega en bewaak je de voortgang volgens SLA's. Natuurlijk informeer je de klant tijdig en pro-actief over de voortgang.

Wat hebben we je te bieden?
In elk geval dus een informele en collegiale werksfeer. Daarnaast bieden we je een prima beloning en arbeidsvoorwaarden die passen bij je kennis en ervaring. Omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden, investeren wij in tijd en budget voor trainingen en opleiding.

Ben jij die aanpakker die wij zoeken?
Reageer op deze vacature en/of stuur dan je motivatiebrief met CV via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou?
Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding informatica afgerond. Daarnaast heb je al enige ervaring met het werken op een servicedesk. Vanzelfsprekend heb je kennis van en ervaring met servers, PC's, besturingssystemen (Windows, Microsoft Office, Windows Server, Exchange, Microsoft 365 en Apple IOS) en netwerken. Je weet dat je in dit vakgebied nooit bent uitgeleerd en je wilt je voortdurend verder ontwikkelen. Het is wel handig als je in de regio Utrecht woont

Salaris

Aan de hand van jouw ervaring stellen we het salaris vast (range € 2200-3500). Daarnaast neem je deel in onze pensioenregeling en is er mogelijkheid tot opleidingen.