Functioneel Applicatiebeheerder in omgeving Den Haag Capelle aan den IJssel • Human Source Group

Vacatureomschrijving

Als functioneel applicatiebeheerder ga je aan de slag bij een grote woonzorg organisatie met 14 locaties. Jouw taak is om gebruikersondersteuning te leveren aan 3000 medewerkers. Dit doe je vanuit de afdeling I&A die 27 medewerkers telt, jouw team bestaat uit 7 applicatiebeheerders. Samen ben je verantwoordelijk voor 30 kernapplicaties gericht op HR, planning- en roosterpakketten en leerplatformen.

Dagelijks houd jij je bezig met het bieden van gebruikersondersteuning. Je pakt 1e en 2elijns meldingen op, bouwt rapportages en test en wijzigt de 30 kernapplicaties indien nog. Daarnaast ben je goed in het opstellen van gebruikershandleidingen en werkinstructies. Je geeft ondersteuning aan de coördinator bij de selectie, ontwikkeling en implementatie van nieuwe applicaties. Je bent oplettend, goed in documentatie en staat de gebruikers altijd vriendelijk te woord. Ook zal je rapporteren over het applicatieplatform, inclusief databases, scripts en/of verwerkingsprocessen.
Als functioneel applicatiebeheerder kom je terecht in een hecht en informeer team die informatisering hoog in het vandaal hebben staan. Jij weet als geen ander hoe processen het best beschreven kunnen worden en wat er aangepast kan worden om de gebruikerservaring naar een hoger niveau te tillen!

Taken

• Gebruikersondersteuning op 1e en 2e lijn;
• Advies geven over functionele mogelijkheden;
• Tijdig signaleren van storingen;
• Contact met externe leveranciers;
• Opstellen van gebruikershandleidingen;
• Preventief beheer (patchbeheer en –planning);
• Documenteren van (procesbeschrijvingen en werkinstructies);
• Aansturen en samenwerken met softwareleveranciers bij projecten;

Bedrijfsprofiel

• Vooruitstrevende zorgorganisatie;
• Ruim 3000 gebruikers;
• 14 locaties in Nederland;
• 27 medewerkers op de I&A afdeling;
• Zelfsturende en hechte teams met een hart voor de zorg;
• Ervaring met de zorg is niet vereist, alleen affiniteit!

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder;
• Kennis (en eventueel certificering) van ASL en/of BiSL;
• Affiniteit met de zorg is een pré.

Aanbod

• Salaris € 3000,- t/m € 4000,- o.b.v. 36-urige werkweek;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 29 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Thuiswerkvergoeding;
• Reiskostenvergoeding;
• Hybride werken;