(Junior) Support Engineer ter aanvulling van ons team in de omgeving Capelle aan den IJssel Capelle aan den IJssel • INISI ICT

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen?

Als (Junior) Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze relaties als het gaat om IT gerelateerde vragen. Je helpt klanten met een diversiteit aan vragen. Dit gebeurt via de telefoon, TopDesk of mail. Mocht jij er zelf niet uitkomen, dan staan je collega's natuurlijk klaar om je te helpen. Vanwege de diversiteit aan klanten kom je iedere dag weer voor nieuwe uitdagingen te staan en blijf je jezelf ontwikkelen. Als support engineer bij INISI heb je een afwisselende functie. Geen dag is hetzelfde.

• Je behandelt ICT gerelateerde ondersteuningsverzoeken van de klant;
• Je lost incidenten op en legt de voortgang ervan vast;
• Je communiceert over de voortgang en oplossing naar de klant;
• Je stemt de dienstverlening af op de organisatie;
• Je adviseert onze klanten over de uitvoering van beheer en inrichting.

Functie-eisen

Wat neem je mee?

• Minimaal een MBO-4 diploma (ICT gerelateerd);
• Kennis van Windows, Active Directory, Office365 (basis) & Group Policies;
• Ervaring als (junior) support engineer is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent leergierig en bereid om certificaten te behalen.

Aanbod

Wat bieden we jou?

• Een tijdelijk contract met de intentie daar een vast contract van te maken;
• Betrokken collega's waarmee je je passie voor IT kunt delen;
• 24 vakantiedagen;
• Ruime mogelijkheid tot ontwikkeling en behalen van certificaten;
• Een bonusregeling;
• Smartphone en laptop van de zaak;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Naast hard werken, ook tijd voor fun en uitjes.