Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Breda.
15 dagen geleden geplaatst • 9x bekeken

Helpdesk / support engineer

Breda
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer als één van de eersten

Jelling IT Professionals BV

Jelling IT Professionals BV
  • Gecontroleerde werkgever
  • 1.262 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • € 3.000 p/m
  • Fulltime
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Vast contract
  • Junior/Medior/Senior
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding

Vacatureomschrijving

Functie omschrijving

Voor een zeer gewilde werkgever in omgeving Breda zijn wij op zoek naar een communicatieve, hulpvaardige support medewerker. In deze functie vervul je een zeer belangrijke rol binnen dit bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met problemen in de IT omgeving (kantoorautomatisering). Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

  • Het telefonisch ondersteunen van gebruikers (de gemiddelde klant heeft zo'n 50 gebruikers).
  • 1ste lijn troubleshooten, en waar nodig escaleren naar de 2e & 3e lijn. Uiteraard communiceer jij goed met je collega's en houd jij de klanten op de hoogte van de status van het probleem.
  • Als je merkt dat je vaak dezelfde foutmeldingen aan het oplossen bent, dan overleg je met de beheerders / product manager hoe er een structurele oplossing voor dit probleem gevonden kan worden.
  • Je schrijft handleidingen om de support aanvragen vanuit gebruikers te minimaliseren.

Wij zoeken een communicatieve en klantvriendelijke support medewerker. Krijg jij energie van het helpen van gebruikers/klanten, ben jij functioneel ingesteld en communicatief sterk? Dan zij wij op zoek naar jou!


Bedrijfsprofiel

Je gaat werken bij een IT dienstverlener. In de kern leveren zij open software oplossingen op het gebied van kantoorautomatisering. Daarnaast zij ze zeer actief in diverse community's, waar zij een belangrijke bijdrage leveren aan de doorontwikkeling van open software oplossingen.

Je komt terecht in een klein team met 5 collega's. 3 collega's op de beheer en onderhoud afdeling, 1 product manager en 1 operationeel manager.


Salarisindicatie
  • Salaris van max € 3.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
  • 25 vakantiedagen
  • 8,33% vakantiegeld.
  • Informele werksfeer.
  • Goede pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding a € 0.19 cent per kilometer.
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
  • Flexibele werktijden.

Functie eisen

Wij vragen:

  • Je bent communicatief sterk, hebt een flexibele instelling en je bent geduldig.
  • Je ben functioneel ingesteld, haalt energie uit het helpen van mensen en wilt niet doorgroeien naar een technische functie.
  • Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting ICT.
  • Je hebt basiskennis van Linux & Windows clients.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Kijk meer informatie op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support

Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in