Ervaren Servicedesk Medewerker IT in Arnhem

Arnhem

IT Local
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Ervaren Servicedesk Medewerker(s)
Een digitale werkplek die het altijd en overal doet... dat maakt de gebruikers van onze klanten blij. Help jij hen dat goede gevoel te behouden? Mogen ze jou bellen als er een keer iets is? Want... ben jij die ervaren medewerker die onze Servicedesk komt versterken? Ben je goed in het beantwoorden van technische en functionele vragen en het oplossen van eventuele storingen? En wil je dat doen in een professionele en energieke organisatie? Solliciteer dan nu!
Wat ga je doen:
  • Je handelt incidenten af vanuit meldingen in een geautomatiseerd incidenten-beheersysteem.
  • Je verwerkt functionele en technische gebruikersvragen (registreren, beantwoorden of escaleren).
  • Je werkt actief aan de netwerken van onze klanten en monitort realtime.
  • Je bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen en lost - indien mogelijk - storingen op.
Bij IT Local sta je er nooit alleen voor: als servicedeskmedewerker werk je samen met collega's aan leuke en uitdagende hulpvragen.

Wij hebben wij jou te bieden?
  • Salaris, natuurlijk!
  • Collega's met humor, energie en hippe sneakers.
  • Genoeg uitdagingen om elke dag een beetje beter te worden.
  • Een fijne en informele werksfeer met zo nu en dan verrassingen waarover je op verjaardagsfeestjes graag vertelt.
  • Een supergaaf kantoor op een fraaie plek in Arnhem.
  • Een moderne werkplek plus laptop en telefoon.
  • 25 vakantiedagen.
  • Een goede pensioenregeling en vergoeding van reiskosten als je die maakt.
  • Volop ruimte om jouw ideeën in te brengen.
  • Een persoonlijk ontwikkelplan en coaching.
  • Budget om je kennis op peil te houden en je persoonlijk te ontwikkelen.

lees meer

Functie-eisen Wat breng je mee:
  • Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen.
  • Een oplossingsgerichte instelling: je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is.
  • Daadkracht: je weet van aanpakken. Samen met je collega's zorg je er voor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. 
  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Een afgeronde ICT-opleiding.
  • Ervaring met het verlenen van technische tweedelijnssupport aan klanten.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Handig om te kunnen: Duits
Bedrijfsomschrijving IT Local ontwerpt, levert, beheert en beveiligt sinds 1998 betrouwbare cloud-, hybride- en traditionele IT-omgevingen. Wij zorgen ervoor dat de business van onze klanten altijd doorgaat en dat onze gebruikers slimmer kunnen werken.

Happy with it
Onze klanten laten we graag maximaal profiteren van de voordelen van nieuwe technologie. Zo faciliteren we bijvoorbeeld dat alle medewerkers altijd en overal prettig kunnen werken en toegang hebben tot alle bedrijfsapplicaties en data. Bijvoorbeeld via de Happy werkplek, onze onderscheidende cloudwerkplek. Maar we gaan verder. We denken graag mee, inspireren en wijzen op nieuwe businesskansen. Hebben we de perfecte IT-omgeving staan? Dan ontzorgen we onze klanten en gebruikers. Zodat ze gegarandeerd prettig werken en rustig slapen. Mocht er toch een keer iets zijn dan helpen we als een goede buur. Snel en in begrijpelijke taal. Vanuit een modern supportcentrum of op locatie.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures IT Support Specialist in Arnhem Bekijk alle soortgelijke vacatures