Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Apeldoorn.
16 dagen geleden geplaatst • 24x bekeken

Servicedeskmedewerker

Apeldoorn
Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl

YER

YER
  • Gecontroleerde werkgever
  • 95 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • Fulltime
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • Medior

Vacatureomschrijving

Over deze vacature

Heb jij genoten van een ICT-opleiding en inmiddels ervaring op gedaan als servicedeskmedewerker? Dan is dit wellicht echt wat voor jou!De Servicedesk streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al na één contact met de Servicedesk opgelost worden.

Functie

Als servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correct aannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Daarbij maak je gebruik van diverse applicaties en een known-error-base.

Vanuit een operationele analyse onderken je samenhangende technische- en functionele verstoringen, vragen en verzoeken. Als daar aanleiding toe is zorg je voor het aanpassen van prioriteit en bewaak je de voortgang.

Een van de belangrijkste dingen op de ICT servicedesk is de samenwerking met alle collega’s. Er heerst een goede sfeer op de afdeling.


Functie-eisen

Profiel
  • Minimaal 0,5 jaar aantoonbaar ervaring op een 1e-lijns servicedesk
  • Minimaal mbo-4 diploma op het gebied van ICT
  • Goede kennis van Windows 7, 8 en 10 systemen

Eigenschappen:

  • Stressbestendig
  • Analytisch;
  • Een teamspeler met goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Goed in staat zijn kennis over te dragen aan interne eindgebruikers.

Aanbod

Aanbod
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheid tot behalen van certificeringen
  • Veel doorgroeimogelijkheden
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in