Servicedesk Engineer HTR Automatisering Amersfoort • Aatop ICT

Vacatureomschrijving

In het kort

• Aantal uren per week : 40 uur
• Standplaats : Amersfoort
• Salaris : €2.000,- tot €2.750,-

Samen met HTR Automatisering in Amersfoort zijn we op zoek naar een Servicedesk Engineer. In deze rol krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je kunt in korte tijd veel leren en op termijn groeien naar een rol die jij wilt.
Sta jij je mannetje en ben je niet bang om het werk aan te pakken dat op je afkomt? En vind je het tof dat daar mooie toekomstmogelijkheden bij komen kijken? Dan ben je bij HTR aan het juiste adres! Hieronder vertellen we je maar al te graag nog wat meer over de werkzaamheden, over HTR zelf, wat je meebrengt, en natuurlijk het belangrijkste: wat je van ons krijgt!

Jouw werkdag
Op de servicedesk ga je met jouw stressbestendige en overzichtelijke mindset aan de slag. Je laat je niet gek maken als de tickets om je oren vliegen. Met jouw frisse nieuwe blik ga je bijdragen om de servicedesk naar een hoger niveau te tillen. Onder andere bied je eerste- en tweedelijns support aan al de MKB-klanten, zodat zij met een glimlach weer aan het werk kunnen. Concreet krijg je te maken met de volgende werkzaamheden:

• Het prioriteren en afhandelen van 1e- en 2e-lijns tickets;
• Je identificeert (proces)verbeteringen t.b.v. het verbeteren van de dienstverlening;
• Je schrijft waar nodig nieuwe documentatie, en houdt bestaande documentatie up-to-date;
• Je helpt bij het inrichten en uitleveren van pc's, laptops en smartphones;
• Waar nodig zet je complexe incidenten door naar ervaren collega's. Als het mogelijk is kijk je lekker mee zodat je hier zelf ook van kunt leren!

Functie-eisen

Hieronder vind je ons verlanglijstje

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Winddows, Servers, Netwerken en Telefonie;
• Je vindt het leuk om voor klanten problemen op te lossen;
• Je kan goed omgaan met vrijheid en is flexibel, de werkzaamheden zijn natuurlijk divers;
• Je bent een zelfstandig werker en een prettige gesprekspartner voor klanten;
• Je denkt verder dan puur beheer, optimaliseren maakt jou blij!

Aanbod

Hier staat het volgende tegenover voor jou

• Ambitie en een hart voor de zaak worden goed beloond! Het salaris voor deze functie ligt dan ook tussen de €2.000,- en €2.750,-;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Persoonlijke aandacht, ook voor jouw professionele ontwikkeling!
• Mogelijkheid tot het volgen van werk gerelateerde trainingen/cursussen;
• Jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling;
• 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioen.

Solliciteren / Meer informatie
Ben jij gemotiveerd, wil je graag op termijn kunnen doorgroeien en wil jij een werkgever die voor jou een stap harder zet? Dan ben je hier aan het juiste adres! Neem snel contact met ons op zodat we jou kunnen voorstellen! Dit kan met Sjaco Versteeg via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of via 06 - 51 84 87 71. Tot snel!

Uren

40 uur
32 / 36 uur per week is bespreekbaar maar geniet niet de voorkeur

Bedrijfsomschrijving

Al bijna 40 jaar is HTR de vast dienstverlener voor een varia aan MKB-bedrijven, voornamelijk in de regio Amersfoort. In een klein en hecht team hebben zij servicegericht werken hoog in het vaandel staan. Het management is betrokken bij jou als persoon, en wil jou graag zowel binnen als buiten HTR laten groeien. De bedrijfscultuur is dan ook te omschrijven als ontspannen en informeel, met een gezonde werklust en motiverende sfeer. Daarnaast ontzorgen ze hun klanten op het gebied van alle ICT problemen.