Support Specialist B2B IT HBO Amersfoort • WR.nl Solliciteren

Vacatureomschrijving

• Wij zijn een specialist in e-commerceservices.
• Wil je aan de slag als support specialist?
• Heb je ervaring in een B2B supportfunctie?

Vaste baan: Support Specialist B2B IT HBO | Support Ecommerce | 2.600 - 2.950

Ons bedrijf is de specialist op het gebied van EDI. Via ons bedrijf wisselen duizenden bedrijven wereldwijd informatie digitaal uit met hun handelspartners.

Wij zijn een snel groeiend bedrijf en marktleider met een informele werksfeer. Je krijgt alle kansen om binnen het bedrijf door te groeien. Wij zijn een veelzijdige organisatie. Je werkt voor onze eigen IT organisatie. We werken met moderne technologie en staan open voor innovatie.

Voor de vacature als Support Specialist Amersfoort HBO ga je het volgende doen:

Je kerntaken bestaan uit het reageren op vragen van onze klanten op een, tijdige en nauwkeurige manier via ons onlinesupportsysteem en e-mail of telefoon. Klantenbehoeften identificeren en klanten helpen bij het gebruik van specifieke functies. Foutmeldingen analyseren en melden. In deze afwisselende functie heb je dagelijks contact met leveranciers, automatiseerders en retailers in de (non)food-, fashion- en doe-het-zelfbranche.

Verantwoordelijkheden:

• Oplossen van support tickets;
• Telefonische ondersteuning van onze relaties;
• Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen;
• Oplossen van vragen en foutmeldingen al dan niet aan de hand van specificaties en rapportages;
• Toezicht op het functioneren van de supportafdeling.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Support Specialist, die past in deze rol.

• HBO werk- en denkniveau (diploma is een pré);
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een B2B supportfunctie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Sterke affiniteit met IT;
• Een sterk analytisch vermogen en overtuigingskracht;
• Zeer klantgericht, sociaal, proactief en communicatief vaardig;
• Flexibel, stressbestendig en een teamspeler;
• Je woont in de omgeving van Amersfoort, Hilversum, Utrecht, Barneveld en Ede.

• Geschat brutosalaris van €2.600 tot €2.950 per maand op basis van 40 uur in de week.

• Goede werksfeer en inwerktraject.

• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken.

• Er is een goede reiskostenvergoeding.

• Je kunt profiteren van een ruime pensioenregeling.

• Het aantal vakantiedagen is 25.

Bij dit bedrijf spelen nog wat zaken die je tegen kan komen. Denk aan Support Specialist helpdesk, helpdesk medewerker 2e lijn of servicedesk medewerker.

We nodigen je uit te solliciteren. Wij zijn in Amersfoort gevestigd. Kom jij uit Abcoude, Bilthoven, Soestdijk, Maarssen of Bunnik dan woon je dichtbij. Maarn, Baarn, Soest en Vleuten passen ook goed. En dat geldt ook voor de woonplaatsen Zeist, De bilt of Soestduinen de afstand is dan ook prima. Breukelen, Driebergen, Houten en Woerden liggen ook gunstig als het gaat om de reisafstand.

Solliciteer nu direct met de button solliciteren. Dan krijg je direct antwoord. Vervolgens wordt jouw sollicitatie direct opgepakt. Dit doet de recruiter voor deze werkgever. WR voor een Vaste Baan. Zo werken wij snel en goed. Stuur direct je CV mee, dat werkt het snelst. Verder kan je daarna nog informatie doorgeven. Na het solliciteren volgen nog vragen. Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen.