Wat
20 km afstand
Datum
Uren
Salaris
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Zoek vacatures
26 dagen geleden geplaatst • 76x bekeken

Skilled Helpdeskmedewerker ICT

Almelo
Solliciteer nu
Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl
Solliciteer nu
Delen
  Solliciteer eenvoudig via ICTerGezocht.nl

Neomax

Neomax
  • Gecontroleerde werkgever
  • 96 openstaande vacatures

Vacaturedetails

  • 40 uur
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Bijbaan / Detachering / Stage / Vast contract
  • Junior/Medior/Senior
  • Auto (B)
  • Nederlands (taal)

Vacatureomschrijving

Als Skilled Helpdeskmedewerker ICT ben je volledig zelf in staat om aangemelde problemen direct op te lossen. Het doel is om een zo hoog mogelijk percentage aan eerstelijns incidenten goed op te kunnen lossen. Je krijgt hier dan ook ruimte voor. De tweedelijns professionals kunnen zich vervolgens bezig houden met de nog complexere incidenten.
Een hoge mate van oplossend vermogen en zelfredzaamheid is essentieel om deze rol te vervullen.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden?
  • Het aannemen, troubleshooten, registreren en oplossen van incidenten Dit kan zowel telefonisch, fysiek als per mail;
  • Verantwoordelijk voor het oplossen van ten minste 80% van de binnenkomende incidenten
  • Het verhelpen van eerste- en/of tweedelijns incidenten met betrekking tot de Windows omgeving;
  • Het (remote) beheren van werkplekken op gebruikersniveau;
  • Met behulp van monitoring de activiteit, capaciteit en gezondheid van de systemen in de gaten houden;
  • User management in (Azure) Active Directory en Office 365;
  • Informeren en adviseren van gebruikers over toepassingsmogelijkheden met betrekking tot bestaande en nieuwe apparatuur en programmatuur;

Functie-eisen

Wat verwachten wij van jou?
Wij verwachten dat je minimaal een mbo 3 opleiding hebt afgerond in de richting van ICT Beheer. Daarnaast heb je zo’n 2+ jaar werkervaring nodig om zelfstandig aan de slag te gaan. Als je beschikt over een ITIL 4, MD-100, MD-101 of ander Microsoft certificaat is dat natuurlijk mooi meegenomen.

Wat kun jij van ons verwachten?
  • Een salaris tussen de €1700,- en €2200,- (Junior Support) / €2300,- en €2600,- (Medior Support) /  €2600,- en €3000+ (Senior Support);
  • Een mogelijkheid tot leaseauto (Seat Ibiza FR!) mét tankpas;
  • Met de neomax IT Academy ontwikkel jij jezelf tot een echte pro #levelup;
  • Een salarisverhoging per behaald certificaat;
  • Een persoonlijke fieldmanager die jou coacht en adviseert tijdens jouw carrière;
  • 25 vakantiedagen om bij te tanken en 8% vakantiegeld om lekker te genieten!

Aanbod

Interesse?!
Kan jij jezelf vinden in deze vacature en kan jij niet wachten om een neomaxer te worden? Klik dan snel op die sollicitatiebutton en level up je carrière!
 
Solliciteer direct via je mobiel Solliciteer nu
 Vacature delen
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Wil je uitleggen wat er aan de hand is met deze vacature? (optioneel)
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in