Support Consultant (Internet, Telecom, Networks) - Leusden
Leusden MBO level 4 Junior/Medior
Korndewal
(Junior) ICT Consultant
Amsterdam MBO level 4 Junior/Medior
Helios IT
Looking for a Support Consultant?
Head of ICT, Education, Bladel
Bladel HBO Medior/Senior
Pius X-College
IT Consultant - Houten (32-40 u p/w, Nutanix, Rubrik, Azure)
Houten Auto didact Medior/Senior
de Koning
Experienced Support & Implementation Engineer, Breda area
Breda HBO Medior
Technidata Benelux B.V.
Microsoft / Citrix Consultant
Schiphol-Rijk HBO Senior
PeopleWare ICT Solutions BV
Technical Consultant / Data Specialist (Education)
Utrecht University Junior/Medior
Aatop ICT
Experienced all-round ICT Consultant wanted
Doetinchem HBO Junior
CareerValue B.V.
Sorry, no IT jobs found.
Some suggestions:
- Check your spelling
- Try other keywords of synonyms
- Use less or different filters (reset filters)

or

Receive relevant jobs per mail


Wat is een Support Consultant?
Als support consultant is iemand actief binnen de support-afdeling van een organisatie waar hij of zij klanten te woord staat en continu op zoek is naar manieren om de service te verbeteren. Het analyseren van zowel problemen als vragen behoort tot de takenlijst om er vervolgens voor te zorgen dat deze informatie onder de aandacht komt van de specialisten die hierop verder kunnen bouwen. Voor deze functie kunnen vacatures op zoek zijn naar kandidaten die voldoen aan uiteenlopende functie-eisen. Het is zowel mogelijk dat een IT support consultant op kantoor komt te werken als met regelmaat op locatie van de klant moet werken. Daarnaast kan ervaring met verschillende software-oplossingen geëist worden, waaronder die van SAP en Oracle, en kan affiniteit met Business Intelligence (BI) een belangrijke voorwaarde zijn voor een werkgever.

Werkzaamheden en functie-eisen Support Consultant
Binnen de rol van een support adviseur kunnen per vacature verschillende verwachtingen van toepassing zijn. Doorgaans wordt met deze functie iemand bedoeld die functioneel inhoudelijke vragen van klanten beantwoordt via de telefoon, e-mail of in persoon. De support consultant verstrekt advies en informatie en zal daarnaast problemen analyseren en oplossen. Is de consultant zelf niet in staat om het probleem te verhelpen dan zal hij of zij contact leggen met de juiste persoon voor de taak. Om deze supportfunctie te vervullen dient iemand in staat te zijn zowel zelfstandig als in teamverband goed te functioneren. Communicatieve vaardigheden zijn belangrijk doordat de consultant als spil fungeert tussen klanten, software ontwikkelaars en andere consultants. Onder de functie-eisen vallen bij voorkeur een HBO denk- en werkniveau. Op WO- en MBO-niveau kunnen eveneens vacatures worden aangeboden. Qua eigenschappen worden onder meer nieuwsgierigheid, structureel denkvermogen, doorzettingsvermogen, motivatie voor zelfverbetering en inschattingsvermogen gewenst.

Waar werken Support Consultants?
In de Informatietechnologie (IT) kunnen deze ondersteunende consultants onder meer terecht bij (overheids)instellingen die veel te maken hebben met (online) gebruikers. De Nederlandse Spoorwegen (NS) is hier een bekend voorbeeld van. Hiernaast worden relatief veel vacatures aangeboden door recruitment- en consultancybureaus voor zowel fulltime als parttime en freelance contracten. Ben jij als IT support medewerker op zoek naar een nieuwe baan die bij jou past? Op ICTerGezocht.nl vind je altijd een actueel overzicht van de beschikbare vacatures in de ICT. Voor functies gericht op het leveren van support worden met name vacatures aangeboden in de omgevingen Amsterdam, Eindhoven, Den Haag, Rotterdam, Arnhem, Groningen, Tilburg en Utrecht. Andere omgevingen in Nederland bieden echter ook voldoende mogelijkheden voor deze en vergelijkbare functies.

Salaris Support Consultant
Het salaris waarvoor een consultant in de support in aanmerking komt is afhankelijk van verschillende factoren. Hieronder vallen de werkgever en de producten die zij aanbiedt, het opleidingsniveau en het aantal jaren relevante werkervaring van de support consultant. Het is voor een junior gebruikelijk om bruto rond de tweeduizend euro per maand te ontvangen (€ 24.000,- op jaarbasis). Als medior consultant kan een salaris van € 2.500,- tot € 2.800,- ontvangen worden (€ 30.000,- tot € 33.600,- per jaar). Een senior zal in de praktijk zelden een inkomen van meer dan € 3.500,- per maand ontvangen, of € 42.000,- per jaar. Voor een baan gericht op het leveren van support is het gebruikelijk om regelmatig nieuwe dingen te moeten leren om een optimale service te kunnen leveren aan de klant.