user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

What are you waiting for? Register and become king of your career!

Job Senior Helpdeskmedewerker/trainer gezocht in Hillegom 32-40 uur

IT Service Desk Employee
MULDATA BV.
  • MULDATA BV.
  • MBO level 4 or higher
  • Medior/Senior level
  • Permanent contract
  • 32 - 40 hours p/w
Function description Ben je communicatief sterk en haal je voldoening uit het tevreden stellen van klanten? Kun jij als geen ander issues opsporen én deze vervolgens oplossen? Lees dan snel verder!
Wij maken software voor Kinderopvang organisaties op het gebied van o.a.  planning, facturatie en oudercommunicatie. Als Helpdeskmedewerker/trainer maak je onderdeel uit van een enthousiast team en ben je een belangrijke schakel in ons bedrijf. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt ze bij het gebruik van onze softwareproducten. Door vragen accuraat en snel te beantwoorden zorg je voor een hoge klanttevredenheid en help je de klanten om optimaal gebruik te maken van onze software.
Daarnaast leer je onze klanten door middel van trainingen om de software zo optimaal mogelijk te gebruiken. Deze trainingen worden zowel op ons kantoor als op klantlocatie gegeven.

Werkzaamheden:
- Je beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten per telefoon en per email.
- Je signaleert en analyseert problemen in de software en bespreekt deze met de developers.
- Je denkt mee over het verhogen van de gebruikersvriendelijkheid van onze software en verbetering
  van het kennisniveau van onze klanten
- Je verzorgt trainingen voor gebruikers
- Je biedt waar nodig technische ondersteuning, bijvoorbeeld bij sales

 

read more

Requirements Wij vragen:
- HBO of minimaal MBO-4 denk- en werkniveau
- Een analytische en servicegerichte instelling
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
- Affiniteit met kinderopvang is een pré maar niet noodzakelijk
Language proficiency Must have: Dutch
Company description MULDATA B.V. is een kleine, dynamische organisatie in Hillegom met ca 9 medewerkers.
MULDATA heeft het softwarepakket ROSA met bijbehorende app ontwikkeld. ROSA is een administratief/financieel pakket voor de branche kinderopvang. Wegens groei van de werkzaamheden zijn wij per direct op zoek naar versterking op onze Helpdesk.
Wij bieden een goede werksfeer in een prettige werkomgeving, met korte lijnen tussen de verschillende disciplines. Spreekt je dit aan? Bel of mail ons!

read more

Salary info Salary negotiable

Marktconform salaris
Amount of hours per week 32 - 40 hours p/w
in overleg
Senior Helpdeskmedewerker/trainer gezocht in Hillegom 32-40 uur
Rating: 8.4
Votes: 44

  1. ICTerGezocht.nl
  2. IT Jobs
  3. Hillegom