Hoe verleid je een systeembeheerder? 5 tips

Het sollicitatieproces tussen een systeembeheerder en een mogelijke werkgever lijkt op een omgekeerde salespitch. Bedrijven zitten te springen om kundig IT-personeel. Niet de kandidaat moet zichzelf verkopen, maar de potentiële werkgever. ICT'ers zitten in de ‘driver's seat'.

Er is een schreeuwend tekort aan ICT'ers, maar ook aan IT-recruiters. Ervaren systeembeheerders komen soms in aanraking met onervaren wervingsmanagers die de kennis missen om een goede match te kunnen maken tussen bedrijf en sollicitant. Gelukkig zijn er ook recruiters die wel kennis van zaken hebben. Hoe pakken zij het aan? Hoe verleid je een systeembeheerder?

Voor dit artikel consulteerden wij Matthijs Visscher, ICT recruiter van Aatop ICT en Karst Dollekamp, ICT recruiter + eigenaar van ICT Career.

1. Profileer het bedrijf

Systeembeheerders werken voor kleine, middelgrote en grote ondernemingen in alle sectoren. Van productie- en technologiebedrijven tot verzekeringsmaatschappijen en de detailhandel.

• Wie is de werkgever?
• Wat doet het bedrijf precies?
• Wat is de bedrijfsmissie?
• Hoe innovatief is de organisatie?
• Hoe ziet de werklocatie eruit?
• Hoe groot is het development-team?
• Hoe zou je de werksfeer typeren?
• Hoe heb je de kandidaat gevonden?
• Is er een vaste contactpersoon?
• Zorg je voor een snelle opvolging na het eerste contact?
• Hoeveel tijd heeft de kandidaat-systeembeheerder om te beslissen over het baanaanbod?

2. Het takenpakket, projecten en de rol van de systeembeheerder

Rollen

• Systeembeheerder
• Netwerkbeheerder
• Serverbeheerder
• DevOps Engineer
• Service engineer
• Support engineer

Taken

• Systemen monitoren en bewaken
• Disaster Recovery Planning uitvoeren
• Gebruikers ondersteunen en op de hoogte houden
• Back-ups maken
• Logbestanden controleren
• Beveiliging implementeren
• Documenteren
• Routine- en complexe taken automatiseren

Systeembeheerders zorgen dat computers en software volledig functioneel blijven. Ze lossen technische problemen op, hebben interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan een niet-technisch publiek.

Welke projecten zijn er en welke rol gaat de kandidaat daarin spelen?
Een systeembeheerder wil weten welke projecten er zijn, in welke fase van ontwikkeling deze projecten zitten en welke rol(len) hij daarin gaat spelen.

• Welk takenpakket krijgt de kandidaat en hoe sluiten zijn vaardigheden, interesses en ambitieniveau daarbij aan?
• Met wie gaat de aspirant-systeembeheerder samenwerken en hoe?
• Hoe groot is het development-team?

3. Met welke technologieën wordt er gewerkt?

Kandidaat-systeembeheerders willen (uiteraard) direct weten met welke innovatieve technologieën en systemen ze gaan werken. In vacatures staat vaak de ‘ideale kandidaat' beschreven, met een lange lijst functie-eisen. Maar de ‘perfecte kandidaat' wordt vrijwel nooit gevonden. Het gaat erom dat opgedane ervaring aansluit bij het functieprofiel.

Technologische kennis en vaardigheden

• MCSA Server 2008/2012/2016
• UNIX security
• Cloud-computing (Amazon Aurora, Citus, Google Spanner, Microsoft Cosmos, MongoDB)
• (Applicatie)virtualisatie (Azure, Citrix, HyperV, VMWare)
• ITIL V3 (of V2) gecertificeerd of bereid te behalen

Als IT-recruiter hoef je deze vaardigheden uiteraard niet te beheersen, anders zou je zelf systeembeheerder zijn geworden. Wel moet je op de hoogte blijven van de nieuwste technologische ontwikkelingen. Hoe kun je anders een goede match maken tussen het bedrijf en de kandidaat?

4. Ontwikkelingsmogelijkheden

Opleidingen
Relevante studierichtingen: computerwetenschappen, networking, business management, communicatie

• Hbo of wo informatica
• Mbo Systeembeheer
• Mbo Netwerkbeheer
• CompTIA A+ Essentials
• CompTIA Server+
• CompTIA Network+

IT verandert snel, de rol van de systeembeheerder evolueert mee. Mbo-, hbo- en universitaire opleidingen proberen erop te anticiperen, maar het tekort aan ICT'ers blijft onverminderd groot. Bedrijven proberen de kloof tussen vraag en aanbod te dichten met trainingen en certificeringen van softwareleveranciers.

Systeembeheerders leren, zoals alle ICT'ers, ‘on the job.' Ze concentreren zich op continue verbetering en het leveren van geweldige service. Groeikansen binnen een organisatie bepalen voor een groot deel of kandidaten wel of niet kiezen voor een baan. Systeembeheerders weten dat ze zich doorlopend moeten blijven ontwikkelen. Sterker nog, het aanleren van nieuwe technische vaardigheden is een van de grootste drijfveren.

Het is tijdens een sollicitatiegesprek met een systeembeheerder belangrijk dat je aangeeft:

• welke technologische vaardigheden binnen de functie kunnen worden ontwikkeld;
• welke opleidingen en trainingen worden geboden;
• of het takenpakket later zal worden uitgebreid;
• welke invloed dat heeft op het salaris.

5. Intrinsieke motivatie en salaris

Bedrijven zoeken intrinsiek gemotiveerde mensen; kandidaten die van hun vak houden en zich willen ontwikkelen. Goede werkgevers, recruiters en HR-managers erkennen en belonen gedreven systeembeheerders. Schep duidelijkheid over het salaris en bereid je tegelijkertijd voor op salarisonderhandelingen met de kandidaat.

Ben jij op zoek naar een goede Systeembeheerder? Bekijk dan de CV's van systeembeheerders in onze CV-database.