Vacature Manager Service Desk, in de omgeving Veenendaal Ede,Utrecht

Veenendaal

Egency BV
  • Egency BV Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Je bent iemand die de volgende stap in zijn of haar carrière wil zetten en een team wil gaan aansturen of een ervaren teamleider die het bestaande team wil aansturen verder uitbreiden. Bij Egency krijg je de kans om dit op te pakken. Je bent verantwoordelijk voor de aanname van je eigen team als mede helpend en sturen van de groei van de medewerkers naar hun volgende functie bij Egency.

Je houdt van veranderingen en hectiek en vind het mooi om klanten bij te staan in hun dagelijkse ICT ondersteuning. Egency is een ICT dienstverlener voor het MKB tot 250 werkplekken, die naast het leveren van Cloudwerkplekken(via het eigen Nutanix platform), Remote Beheer en Office365 de volledige ICT verantwoordelijk voor haar klanten heeft en uitvoert. Onze slogan is dan ook “ICT is about listening”. Dus niet zomaar iets doen maar luisteren en afstemmen en dan pas uitvoeren.

Binnen deze functie werk je als "Meewerkend Voorman" op onze Servicedesk bestaande momenteel uit 6 medewerkers. De servicedesk zal verder groeien en daar ben jij verantwoordelijk voor. Als teamleider hebt je de verantwoordelijkheid van de diverse klantnetwerken met bijbehorende SLA contracten en afspraken.

In deze functie:
·       Ben je de gesprekspartner van de klant en hebt hierin een adviserende rol;
·       Ben je verantwoordelijk voor de aansturing en begeleiden van de interne servicedesk medewerkers en beheerders;
·       Ben je, samen met onze directeur, verantwoordelijk voor dagelijks beheer bij klanten;

Daarnaast ben je zelf ook met beheer werkzaamheden bezig. Hieronder vallen werkzaamheden als:
·       Ondersteunen van je team met pc- en netwerkapplicaties;
·       Beheren en bewaken van servers, zowel op afstand als lokaal;
·       Uitvoeren van wijzigingen in het netwerk (updates, planning , afstemmning met klanten enz.);
·       Uitvoering van controles en updaten procedures;
·       Maken en bespreken met klanten van de klant SLA rapportages;

lees meer

Functie-eisen Een afgeronde MBO+/HBO opleiding op het gebied van informatica;
·       Minimaal 5 jaar ICT ervaring
·       Enkele jaren leidinggevende/aansturende ervaring is een pre;
·       Ervaring met remote-beheer werkzaamheden ;
·       Ervaring met troubleshooting;
·       Goede kennis en ervaring met Office365 installatie en migraties.
·       Kennis van ITIL-componenten;
·       Kennis van Microsoft Windows 2012/2016, Microsoft SQL en Hyper V
·       Kennis en ervaring hebben met Nutanix is een pre;

Je bent klantgericht, creatief en secuur en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Salarisinformatie Salaris in overleg
Aantal uur per week 32 - 40 uur p/w
Onze openingstijden zijn van 08.00 uur tot 18.00 uur . Je kan in deze uren flexibel werken.
Overige info Naast de dagelijkse werkzaamheden en aan sturing om je team te laten groeien wil je jezelf door ontwikkelen door middel van studies. Zo blijf je leren en kun je blijven groeien.

Wat biedt Egency
Egency biedt een goed salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, telefoon, eventueel een lease-auto en gezellige afdelingsuitjes.

Wil je meer weten over deze functie of direct solliciteren? Neem dan contact op met Haico de Boer op 0318-555006 of stuur je sollicitatie naar [email protected]nl.
Kijk voor meer informatie op www.egency.nl

lees meer

Bedrijfsomschrijving Egency is een dynamisch automatiserend bedrijf met een informele, open sfeer en korte communicatielijnen. Bij al onze activiteiten staat de wens van de opdrachtgever centraal. Een consistente en servicegerichte aanpak is voor ons vanzelfsprekend.
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures IT Service Manager in Veenendaal Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Veenendaal