Vacature Servicedesk coördinator / meewerkend voorman; in hartje Amsterdam, informele werksfeer

Amsterdam

VBVB ICT
  • VBVB ICT Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Je functie bestaat uit twee rollen, namelijk Servicedesk coördinator en meewerkend voorman.

Als Servicedesk coördinator ga je ons Servicedesk team van ca zeven medewerkers aansturen. Een deel van je tijd zal je daarom besteden aan het het verdelen van werk, maken van roosters, urenregistratie en het zorgen voor een prettige werksfeer. Verder ben je eigenaar van de 1e lijn tickets en verantwoordelijk voor het verwerken van de tickets conform de ITIL-richtlijnen.
In de rol van meewerkend voorman werk je zelf aan het oplossen van tickets. Dus nog steeds volop in de weer met techniek.

lees meer

Functie-eisen Onze Servicedesk coördinator zou in zich moeten hebben:
  • Enkele jaren ervaring met werken op een Servicedesk.
  • MBO/HBO werk- en denkniveau; 
  • Kennis en ervaring met ITIL, enige kennis van ISO 27001 is een pré; 
  • Kennis van Windows 10 en Windows server;
  • In het bezit van relevante certificeringen op IT gebied, van met name ITIL en Microsoft; 
Verder is het goed als je je in meerdere van onderstaande competenties herkent:
  • Teamspeler, maar vanuit een leidende rol – meewerkend voorman;  
  • Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift);  
  • Goed kunnen omgaan met de verschillende disciplines op verschillende niveaus;  
  • Stressbestendig en in staat om overzicht te houden over meerdere lopende processen;  
  • Bereid zijn tot scholing;  
  • Alert, bezielend, inspirerend en stimulerend;  

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Overige info Vervoer
• NS-Business kaart met reiskostenvergoeding
• Fiets van de zaak

Pensioen
• Premievrij pensioen opbouwen

Vakantie
• 24 vakantiedagen bij een fulltime contract
• Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen

Opleiding
• Opleiding en certificering mogelijkheden

Omgeving
• Kantoor in een sfeervol monumentaal pand op de Herengracht
• Zeer diverse en leuke klantenkring
• Teams gedreven organisatie
• Slim en hecht team dat elkaar graag beter wil maken
• Informele bedrijfscultuur

Sport
• Vergoeding voor maandelijks sportabonnement

lees meer

Bedrijfsomschrijving VBVB ICT is een full service ICT bedrijf met 35 medewerkers die samen een hecht team vormen. Ons kantoor is in het hartje van Amsterdam in een prachtig pand aan de Herengracht. Wij hebben een zeer diverse en vooral ook mooie klantenkring. Deze klanten bevinden zich in de hele Randstad, maar de meeste in Amsterdam. Alhoewel we klanten bedienen in alle branches, ligt de nadruk op de culturele sector, wat het werk extra leuk maakt.

Wat ons anders maakt als werkgever is aan de ene kant onze informele bedrijfscultuur. Wij zijn geen snelle jongens in leaseauto's, maar bezoeken onze klanten het liefst op de fiets of met het OV. Daarnaast is onze lange lijst aansprekende klanten echt indrukwekkend te noemen. Ben je nieuwsgierig voor welke organisaties wij allemaal de ICT mogen verzorgen? Bekijk dan eens de referenties op onze website!

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Coördinator Support in Amsterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Amsterdam