Vacature IT Servicedesk, fulltime, Amsterdam

Amsterdam

Dille & Kamille
  • Dille & Kamille Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Dille & Kamille is een groeiend bedrijf dat sterk in ontwikkeling is en waarvoor een professionele ICT omgeving van essentieel belang is. Voor de verdere uitbreiding van de ICT afdeling zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk medewerker.
Deze ICT-functie biedt veel uitdaging om vanuit ondersteuning, beheer en onderhoud de kwaliteit van service naar een hoger niveau te brengen. Als ICT Support / Helpdesk medewerker ga je aan de slag met 1e lijns tickets. Jij neemt als eerste de telefoon op en registreert een ticket in het ticketregistratiesysteem (topdesk). Tevens anticipeer je pro-actief op tickets die per mail binnenkomen. Je probeert het probleem in eerste instantie zelf op te lossen en als het gelukt is dan plaats je de oplossing in onze kennisbank. Als je alles hebt geprobeerd en het je gaat te veel tijd kosten dan zet je het ticket door naar je collega. 
De uitdaging bestaat uit het bezig zijn met een breed palet aan ICT-taken. Van werkplekbeheer tot en met projectondersteuning, waarbij het ook nodig is om ICT-apparatuur en software zelf te installeren en eventueel te configureren. Het gaat om een functie met volop mogelijkheden om je professionele kennis om te zetten naar ideeën en initiatieven.

lees meer

Functie-eisen
  • Afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding, systeembeheer of informatica.
  • Je hebt enige jaren ervaring als ICT’er opgedaan in een professionele en bij voorkeur in een Retail werkomgeving.
  • Je verstaat je vak en je hebt een goed gevoel voor serviceverlening.
  • Je bent leergierig, ambitieus, kan goed prioriteiten stellen en je bent een echte teamplayer.
  • Je legt makkelijk contact en je communicatieve vaardigheden zijn bovengemiddeld goed.
Daarnaast beschik je over kwalificaties m.b.t.:
  • Office365
  • Besturingssystemen Windows Server, MacOS, Linux
  • TCP/IP netwerken
  • VOIP
  • Citrix
  • Ervaring met TOPdesk en Retail specifieke applicaties is een pre
  • Ervaring met SAP is een pré
  • Programmeertalen is een pré (ABAP/SQL/C++/PHP/Powershell)

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Aantal uur per week 40 uur p/w
In overleg
Overige info Dille & Kamille biedt jou een goed salaris met leuke aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, cadeauregelingen, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, laptop, telefoon, doorgroeimogelijkheden, 24 vakantiedagen en uiteraard personeelskorting op het gehele assortiment. Wij zorgen voor een lekkere lunch in onze gezellige kantine. Het Servicekantoor van Dille & Kamille is gevestigd in een oud Amsterdams pand in hartje Amsterdam en is op 5 minuten loopafstand van Amsterdam Centraal. We hebben een informele werkomgeving, waarbij ruimte is om jezelf te ontwikkelen. Reizen naar locaties (bijv onze winkels) kan eventueel voorkomen.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Dille & Kamille is (ondanks de corona crisis) een groeiend bedrijf dat al sinds 1974 bestaat. Inmiddels zijn er 35 winkels in Nederland en België, en een uitgebreide webshop. Eind dit jaar zullen we nog een winkel gaan openen in Leeuwarden.
Het concept van de allereerste winkel, het geloof in natuurlijke eenvoud en de bijzondere mix van artikelen voor huis, tuin en keuken, staan nog steeds als een huis.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 1e lijns IT Support Engineer in Amsterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Amsterdam