Vacature Servicedeskmedewerker regio Eindhoven, fulltime, opleidingsmogelijkheden

Eindhoven

PEAK-IT
  • PEAK-IT Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior niveau
  • Detachering / Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Ben jij het zat om niet serieus genomen te worden als beginnend IT-professional? Beloven alle werkgevers je gouden bergen, maar klopt daar in een gesprek niets van? Vertellen alle recruiters jou waarom je voor hun moet komen werken, maar neemt niemand de tijd om naar jouw wensen te luisteren? Dan is het tijd om het anders aan te pakken! Bij PEAK-IT is ‘your career our priority’. Dit zeggen we niet alleen, maar dit ademt de gehele organisatie. Wil je meer weten? Lees dan snel deze vacature voor Servicedeskmedewerker!

Wat je doet als Servicedeskmedewerker?
Een nieuwe week is aangebroken, wat betekent dat je collega Marcel vast weer een leuk verhaal over zijn weekend heeft. Jullie pakken een kop koffie en lopen naar jullie werkplek. Je merkt direct dat er al twaalf meldingen staan in ServiceNow, is er iets gebeurd?
Jullie besluiten om tijdens de pauze het weekend te bespreken, want het ziet ernaar uit dat collega’s jullie gemist hebben. Daarom gaan jullie direct aan de slag met de eerste meldingen. Je hebt nog geen drie tickets verwerkt of de telefoon gaat. Vriendelijk pak je de telefoon op en hoort dat er een mevrouw in paniek aan de andere kant van de lijn zit. In je CMI-training heb je geleerd om eerst te luisteren, begrip te tonen en haar te kalmeren. “Mevrouw Zangers wat vervelend om te horen, maakt u zich geen zorgen ik ga mijn best doen om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.”
Binnen de tien minuten die je hebt om een ticket op te lossen, heb je mevrouw Zangers geholpen. Ze is weer helemaal blij, jij was haar redder in nood!
Aan het einde van de dag kijk je voldaan terug naar je dag. Door jou konden immers tientallen collega’s weer snel aan het werk en heb jij het verschil gemaakt.

Dus even samengevat:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers en weet moeiteloos hun problemen op te lossen of deze naar de juiste persoon door te zetten. Door je communicatie skills heeft iedereen het gevoel dat ze bij jou in goede handen zijn en zorg jij dat ze weer vlot aan de slag kunnen.

lees meer

Functie-eisen Als Servicedeskmedewerker:
  • wil je altijd op de hoogte zijn van de nieuwste IT- en tech-ontwikkelingen;
  • tover je een glimlach op het gezicht van de eindgebruiker;
  • haal je certificaten voor en door de werkzaamheden die je dagelijks verricht;
  • is het voor jou geen probleem om met flexibele werktijden te werken;
  • verover jij je werkplek als onmisbare supportspecialist voor de eindgebruikers.
Waarom past deze functie bij jou?
  • Omdat je je mbo niveau 3 of 4 IT-diploma op zak hebt;
  • Omdat je leergierig bent en door wilt groeien naar bijvoorbeeld Systeembeheerder;
  • Omdat je geen uitdaging uit de weg gaat;
  • Omdat je een werkgever zoekt die het beste uit jou haalt;
  • Omdat je nieuwsgierig bent naar de nieuwste ontwikkelingen binnen de IT;
  • Omdat je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt;
  • Omdat je een rijbewijs B op zak hebt.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info Hoe maken wij van jouw carrière onze prioriteit?
Weet je juist wel of helemaal niet wat je wil? Geen probleem wij hebben een persoonlijke Fieldmanager voor je klaarstaan! Gedurende je gehele carrière bij PEAK-IT is zij jouw sparringpartner om het beste uit jezelf te halen en te ontdekken hoe we jouw ambities kunnen waarmaken. Door te werken bij PEAK-IT krijg je de mogelijkheid om een kijkje te nemen bij verschillende soorten bedrijven met verschillende IT-infrastructuren. Zo word jij klaargestoomd tot een veelzijdige IT-professional. Ook investeren we graag in je en heb je een onbeperkt opleidingsbudget om deel te nemen aan opleidingen, cursussen, trainingen en kennissessies.

Wat kan je van ons verwachten?
  • Een spannende werkomgeving, waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jezelf en jouw IT-carrière te halen;
  • Een persoonlijke Fieldmanager:
  • Mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • Regio-uitjes, kerstborrels en vele sociale events;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden, omdat wij geloven dat je nooit bent uitgeleerd!

lees meer

Bedrijfsomschrijving Wie zijn wij? PEAK-IT is ICT business partner op het gebied van support en beheer, waarbij de focus ligt op meer dan het oplossen van vraagstukken alleen. Wij willen onze klanten continuïteit bieden en meer dan goede service.

Hoe zie jij de rol van ICT? PEAK-IT ziet ICT als business enabler: ICT moet soepel lopen om de business en haar mensen van dienst te zijn.

9+ organisatie
Bij PEAK-IT werken we volgens het principe dat ‘een stapje meer doen' altijd beter is. Hieraan geven we invulling door de 9+ strategie toe te passen op alles wat we doen. Wat houdt dit concreet in?

De ervaring van onze klanten staat centraal
We denken altijd na over ideeën voor efficiency of verbetering
Pro-actief meedenken vinden wij heel normaal
We streven er continu naar om verwachtingen te overtreffen
Welke dienstverlening biedt PEAK-IT?
Onze ruim 400 ICT professionals werken door heel Nederland. Met hun passie voor ICT en hun oplossingsgerichtheid kijken ze en denken ze mee met onze klanten. Klanten kunnen bij ons terecht voor:

Detachering – dit noemen wij deta+
Co-sourcing
Outsourcing
Projecten
Consultancy
Daarnaast biedt PEAK-IT ook opleidingsmogelijkheden aan.

Your career is our priority
PEAK-IT staat voor de belofte "Your career is our priority". Dat klinkt mooi, maar wat houdt dat nou eigenlijk in? In onze ogen is de mens een cruciale factor op een ICT-afdeling. Omdat jij als ICT professional deze belangrijke rol vervult, vinden wij het essentieel om continu te investeren in jouw ontwikkeling. Zodat je het beste uit jezelf kunt halen, kunt studeren, kunt groeien. Hiervoor hebben we een Persoonlijk Ontwikkelplan: een op maat gemaakt plan dat je samen met jouw Relatiemanager afstemt en ondertekent. Zo helpen wij jou om te groeien op persoonlijk en professioneel vlak.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Servicedesk Medewerker ICT in Eindhoven Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Eindhoven