Vacature IT support engineer

Vacature Veghel

IT Support Engineer
Experis
  • Experis Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Jij bent voor onze klant hét eerste aanspreekpunt voor hulp. Als IT Support medewerker houd jij je bezig met het toepassen van casemanagement voor zowel 1e als 2e lijn support.

Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en evalueren van incidenten bij klanten. Je zal klanten te woord staan via de telefoon én via de mail. Je werkzaamheden zullen bestaan uit onder andere:
  • Vastleggen van incidenten van de klant in Topdesk;
  • Werken aan een oplossing voor het probleem van de klant; (streven is dat jij 90 tot 95% zelf oplost!)
  • Op de hoogte houden van klanten over de voortgang;
  • Terugkoppelen aan klant en collega’s wat de oplossing is en kijken wat er gebeurd is, of dit vaker voorgekomen is en hoe het probleem in de toekomst kan worden voorkomen;
  • Tijdig escaleren wanneer afgesproken doorlooptijden of kwaliteit in gevaar komen.
Je gaat onder andere aan de slag met Microsoft besturingssystemen en producten zoals: Remote Desktop Services, Office 365, Active Directory en Exchange.

lees meer

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 4 diploma in de richting van IT;
  • Ervaring op de servicedesk is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Salarisinformatie Salaris in overleg

Arbeidsvoorwaarden

• Marktconform salaris;
• 27 vakantiedagen;
• Trainer in-house om jezelf te ontwikkelen middels trainingen op de soft-skills;
• Mogelijkheid tot het behalen van relevante certificeringen en zelfs HBO opleiding;
• 20% van je tijd mag je besteden aan je persoonlijke ontwikkeling onder begeleiding van je teamleider, collega’s, en trainers.

lees meer

Overige info Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Barry van Barschot via 06-46928627.
Contactpersoon Barry van Barschot
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures Veghel Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Veghel