user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Technical User Support Analyst / Skilled Servicedesk - Heerlen

ICT Servicedesk Medewerker
Experis
  • Experis Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en evalueren van incidenten bij de klanten. Je zal klanten te woord staan via de telefoon én via de mail. Je werkzaamheden zullen bestaan uit onder andere:
  • Vastleggen van incidenten van de klant in het ticketsysteem;
  • Werken aan een oplossing voor het probleem van de klant;
  • Op de hoogte houden van klanten over de voortgang;
  • Terugkoppelen aan klant en collega’s wat de oplossing is en kijken wat er gebeurd is, of dit vaker voorgekomen is en hoe het probleem in de toekomst kan worden voorkomen;
  • Tijdig escaleren wanneer afgesproken doorlooptijden of kwaliteit in gevaar komen.

lees meer

Functie-eisen
  • Minimaal mbo4-diploma op zak in de richting van ICT;
  • Minstens 1 jaar relevante werkervaring (als helpdeskmedewerker, supportmedewerker of technisch binnendienstmedewerker).
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Cisco (CCNA) en/of Microsoft (MCSA) certificering is een pré. Heb je dat niet? Dan krijg je de ruimte om die bij ons te halen;

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is 's werelds grootste bedrijf op het gebied van medische technologie. Tegenwoordig worden hun technologieën gebruikt om bijna 40 medische aandoeningen te behandelen."Werk samen om tegemoet te komen aan universele zorgbehoeften en het leven van patiënten te verbeteren. Help de toekomst vorm te geven"

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.500 - € 3.100 p/m

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen de €2500 en €3100 afhankelijk van je relevante werkervaring;
• 25 vakantiedagen;
• Kennis evenementen gericht op jouw vakgebied.

lees meer

Contactpersoon Dhr. Danny Stijnen
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Technical User Support Analyst / Skilled Servicedesk - Heerlen
Score: 9.2
Stemmen: 11

Vergelijkbare vacatures voor in regio Heerlen Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Heerlen