user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature ICT Beheerder

ICT BeheerderICT Servicedesk Medewerker
Maandag® Rotterdam
  • Maandag® Rotterdam
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Voor en gemeente in de regio Rotterdam zoek ik een ICT Beheerder.

Naast het oppakken van 1e lijns meldingen komen ook vragen die meer complex zijn bij jou terecht. Deze meldingen worden vaak vanuit de 1e lijn naar de 2e lijn doorgezet. Jij bent (mede) verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van deze vragen. Uiteraard gebeurt dit in goede samenwerking en afstemming met zowel de servicedesk medewerkers als met de systeembeheerders.

Je verricht de volgende werkzaamheden:
  • Je bent samen met de andere servicedeskmedewerkers, het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers in de organisatie in geval van problemen met of vragen over de IT-Infrastructuur
  • Mede verantwoordelijk voor het afhandelen en bewaken van ICT meldingen in TOPdesk
  • Je ondersteunt de gebruikers door het oplossen van problemen en adviseert hun m.b.t. een juist gebruik van de beschikbare ICT middelen
  • Je signaleert knelpunten en komt , waar mogelijk, zelf met verbetervoorstellen
  • Je ondersteunt de systeembeheerders door de meer complexe meldingen die (bijvoorbeeld vanwege doorlooptijd of kennisniveau) vanuit de 1e lijn doorgezet worden naar de 2e lijn, op te pakken
  • Het zwaartepunt in de ondersteuning ligt vooral in de Windows werkplekomgeving, in combinatie met de Workspace van RES en het aanwezige applicatielandschap
  • Je verzorgt mede een aantal standaardrapportages vanuit systeembeheer

lees meer

Functie-eisen
  • Ervaring in het beheer en gebruik van TOPDesk (Helpdesk informatiesysteem)
  • Ervaring in het werken met RES Workspace Manager
  • Voor de vaste telefonie maken wij gebruik van Mitel en de MiCollab client. Ervaring met Mitel is een pré
  • Ervaring in een vergelijkbare functie bij de (lokale) overheid is een pré
  • Ervaring in het beheer en ondersteuning van iPhones en iPads is een pré
  • Minimaal een afgeronde ICT-beheer opleiding op MBO-4 niveau
  • Kennis en ervaring in het beheer van Windows 7 en Windows Server 2012 of hoger (Active Directory)
  • Kennis en ervaring met Exchange Server 2012, MS Office 2013 (of vergelijkbaar)
  • Minimaal 2 jaar (recente) werkervaring in een vergelijkbare functie

lees meer

Taalvaardigheid Handig om te kunnen: Nederlands
Salarisinformatie Salaris in overleg
Overige info Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 (0) 610 366 840
Contactpersoon Dhr. Thomas Kamp
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor in regio Rotterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rotterdam