user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Junior medewerker technische helpdesk | Dronten | Fulltime

Vacature Dronten

Solcon Internetdiensten B.V.
  • Solcon Internetdiensten B.V. Bedrijfsprofiel
  • MBO / HBO, 0 - 3 jaar ervaring
  • 40 uur per week
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Onze afdeling Customer Care is de eerste hulp bij een storing of een technische vraag, voor zowel consumenten als bedrijven. Onze eerstelijns specialisten lossen veel voorkomende problemen snel en vakkundig op voor onze klanten. De afdeling Customer Care is hét visitekaartje van Solcon bij contact met onze klanten. Op de afdeling Customer Care werken ruim 40 medewerkers, verdeeld over meerdere teams. 
Tot de werkzaamheden behoren:
  • telefonisch beantwoorden van inkomende (support) calls;
  • per e-mail (ticketsysteem) beantwoorden van inkomende e-mail;
  • niet direct oplosbare problemen inventariseren en uitzetten bij collega’s;
  • verrichten van administratieve handelingen naar aanleiding van de inkomende calls.
Onze werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur.

lees meer

Functie-eisen Wij zoeken een kandidaat:
  • die beschikt over een afgeronde ICT studie (minimaal MBO niveau 3, bij voorkeur niveau 4);
  • met een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
  • die affiniteit heeft met internet gerelateerde producten;
  • die resultaatgericht werkt en een teamspeler is.
Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) maakt deel uit van de selectieprocedure en bij inzet op deze functie dien je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te kunnen overhandigen.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Een zinvolle bijdrage

Solcon heeft een enorme passie voor de technologie achter internet. Al vanaf onze oprichting in 1996. Zo waren we de eerste Nederlandse internet serviceprovider die digitale telefonie en gefilterde internettoegang op de markt bracht. En die voortvarendheid, dat innovatieve, zijn we nooit kwijtgeraakt. Maar wat Solcon onderscheidt van alle andere internetproviders, zijn onze ideeën over mens zijn. Daarmee willen we een positieve en zinvolle bijdrage aan de samenleving leveren.

Wérkelijke verbinding

Het sleutelwoord: wérkelijke verbinding. Zowel naar onze klanten als intern. Dat gemeenschappelijke gevoel van verbondenheid kenmerkt ook onze samenwerkingen. Onze klanten krijgen het maximale profijt van de nieuwste technologieën waarmee we werken. Maar tegelijkertijd zoeken we daarin ook de balans. Tussen mogelijkheden en wenselijkheden. Tussen comfort en veiligheid. Tussen risico’s en vertrouwen. Tussen de dromen en de doelen van onze klanten.

Wat we met wérkelijke verbinding bedoelen, merk je vooral als je onze collega wordt. Dan krijg je namelijk de ruimte om écht mens te zijn.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Overige info Wij bieden:
  • een leuke baan, waarbij je een waardevolle eerste werkervaring na je studie kunt op doen;
  • een marktconform salaris;
  • een informele werksfeer, een no-nonsense bedrijfscultuur en ontwikkelmogelijkheden.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Bianca Latev
0880032222
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Dronten Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Dronten