user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Service Delivery Manager

Service Delivery Manager
INISI
  • INISI Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Dienstverlening zit in je DNA. Tegelijkertijd wil je ook concreet bij projecten betrokken zijn. Je stuurt op hoofdlijnen en maakt zaken snel inzichtelijk op basis van rapportages en analyses.
 
Als resultaatgerichte Service Delivery Manager geef je leiding aan alle dienstverleningsactiviteiten van INISI. Je stelt de klant centraal bij het nakomen van onze Service Level Agreements. Je faciliteert de projectuitvoering op gebied van logistiek, urenregistratie, planning en rapportage.
 
Daarnaast draag je als SDM actief bij aan de strategie van het bedrijf en de invulling daarvan. Continu verbeteren is daarbij het credo.
 
Kwaliteit, de rode draad van onze dienstverlening:
  • Klanttevredenheid: we scoren er hoog op!
  • Medewerkerstevredenheid: cruciaal!
  • Integraal managementsysteem: effectief hulpmiddel voor sturing en borging.

Service Delivery Manager
De verwachting van onze klant overtreffen. Dat is de doelstelling van jou en je team. Jij houdt het overzicht en bent voortdurend bezig om alle aspecten van onze dienstverlening te optimaliseren.
  • Je geeft coachend leiding aan je team en bent technisch sparringpartner.
    Ontwikkeling en teambuilding zijn belangrijke aspecten hierbij;
  • Je waarborgt de projectuitvoering (ook technisch inhoudelijk), en levert conform planning en budget;
  • Je plant medewerkers in en coördineert de verschillende werkzaamheden;
  • Je informeert belanghebbenden over de voortgang en eventuele knelpunten in de dienstverlening;
  • Je bent de rots in de branding bij escalaties en verzorgt de begeleiding bij storingsanalyses;
  • Je draagt zorg voor rapportages en opleveringen;
  • Je participeert in de totstandkoming van projectvoorstellen en offertes;
  • Je communiceert met klanten omtrent de dienstverlening en prestaties.

 
 

lees meer

Functie-eisen Wat breng jij mee?
  • Je bent een sterke persoonlijkheid die waarde toevoegt aan het (management) team;
  • HBO of WO niveau;
  • Minimaal 10 jaar werkervaring;
  • Technische engineering/consultancy achtergrond (op CCNA/CCNP/MCSA/MCSE niveau) is een must;
  • Bekend met methodieken voor service- en projectmanagement;
  • Zeer goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende adviesaardigheden;
  • Uitstekende rapportagevaardigheden.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Handig om te kunnen: Frans
Bedrijfsomschrijving Beter samen, samen beter!

Expertise, ruime ervaring en betrokkenheid... Zo zorgt INISI ervoor dat je infrastructuur, en daarmee je bedrijfsvoering, optimaal functioneert.

INISI ontwerpt, bouwt, implementeert en beheert hoogwaardige ICT-infrastructuren. Wij leveren oplossingen van vooraanstaande leveranciers zoals Microsoft, Citrix, VMware, Cisco en HP. Maar de echte toegevoegde waarde leveren we door de betrokkenheid en deskundigheid van onze gecertificeerde consultants. Dit merk je aan de persoonlijke en verantwoordelijke wijze waarop wij werkzaamheden voor jou uitvoeren. Onze diensten variëren van ad-hoc ondersteuning en projectuitvoering tot onderhoud, support en beheer.

Staat er iemand voor je klaar als een systeem onverhoopt niet meer werkt? Word je direct en professioneel geholpen zodat je snel weer verder kunt? Met de expertise, ruime ervaring en betrokkenheid van INISI kun je daarvan op aan.

INISI luistert, adviseert en helpt je verder.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Een prima salaris en incentive;
Een uitstekende pensioenregeling;
Een leaseauto, smartphone en laptop;
Goede studieregeling;
Overige info Wat heeft INISI jou te bieden:
  •  Uitdagende werkomgeving;
  •  Vakgedreven en betrokken bedrijfscultuur;
  •  Collegiale en respectvolle werksfeer.
Contactpersoon Mevr. C. Leeuwis
010-4368822
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor IT manager in regio Capelle aan den IJssel Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Capelle aan den IJssel