user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Ervaren (Senior) Support Engineer | Regio Rotterdam | 32-40 uur | NL/ENG/FR

SysteembeheerderICT Support
INISI
  • INISI Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Vacature (Senior) Support Engineer

Storing bij een klant? Jij lost het op! Maar, nog liever voorkom jij deze storing voordat de klant er iets van merkt…

Vind jij het een uitdaging om met veel taken tegelijkertijd bezig te zijn? En word je er blij van als je met je diepgaande kennis niet alleen problemen kunt verhelpen, maar ook verbetervoorstellen kunt doen?
INISI luistert, adviseert en helpt je verder. Deze belofte aan onze klanten vormt de basis voor onze dienstverlening. En voor de cultuur binnen onze organisatie: ‘beter samen, samen beter’! De klant staat centraal en iedereen is vanuit zijn/haar expertise actief betrokken bij het eindresultaat.

Zomaar een dag op de Servicedesk van INISI:
  • een vestiging van één van onze internationale klanten meldt een storing die je zo snel mogelijk oplost. Nederlands, Engels, Frans, voor jou maakt het niet uit welke taal de klant spreekt, je komt er altijd samen wel uit;
  • je legt het incident vast in ons call registratiesysteem;
  • als je er zelf niet uit komt, zet je de vraag door naar één van je collega’s of de leverancier;
  • je houdt de klant op de hoogte van de voortgang en de oplossing;
  • en ondertussen heb je inmiddels een aantal andere verzoeken binnen gekregen, die je met plezier oppakt... 
(Senior) Support Engineer
Service staat voor jou op nummer 1. Jij zorgt ervoor dat de ICT-omgeving van onze klanten altijd stabiel is en naar behoren functioneert. Zodat de klant daar geen zorgen over heeft.
  • je behandelt ICT gerelateerde ondersteuningsverzoeken van beheerders en gebruikers aan klantzijde en voert ook zelfstandig beheertaken uit;
  • je lost (complexe) incidenten op en legt de voortgang ervan vast;
  • als het nodig is escaleer je incidenten naar de derde lijn (project engineers/consultants) en vierdelijn (vendors);
  • je signaleert en beschrijft problemen;
  • je communiceert over de voortgang en oplossing naar de klant;
  • je stemt de INISI dienstverlening af op de (IT) organisatie van de klant en adviseert onze klanten over de uitvoering van beheer en de inrichting van hun serviceorganisatie.
Als onderdeel van het serviceteam wordt er van je verwacht dat je stand-by diensten draait ten behoeve van onze 24x7 contracten. Concreet betekent dit dat je om de drie tot vier weken dienst hebt van maandag 8.30 uur tot de volgende week maandag 8.30 uur.
 

lees meer

Functie-eisen Wat breng jij mee?
  • minimaal afgeronde opleiding op MBO+ niveau (support engineer) of HBO niveau (support consultant);
  • uitstekende communicatieve vaardigheden alsmede een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pré);
  • kennis van en ervaring met verschillende technologieën zoals bijvoorbeeld routing & switching, firewalling, unified communications, virtualisatie platformen (VMware, Citrix) en Microsoft oplossingen (W2008R2, W2012R2, Office365);
  • minimaal één, maar liefst meerdere specialisaties op bovengenoemde terreinen;
  • up-to-date Microsoft-certificering (minimaal MCSA) en/of Cisco-certificering (minimaal CCNA);
  • een of meerdere ITIL of ISM certificaten;
  • aantoonbare kennis en ervaring binnen bovengenoemde oplossingsgebieden;
  • in het bezit van rijbewijs B.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Beter samen, samen beter!

Expertise, ruime ervaring en betrokkenheid... Zo zorgt INISI ervoor dat je infrastructuur, en daarmee je bedrijfsvoering, optimaal functioneert.

INISI ontwerpt, bouwt, implementeert en beheert hoogwaardige ICT-infrastructuren. Wij leveren oplossingen van vooraanstaande leveranciers zoals Microsoft, Citrix, VMware, Cisco en HP. Maar de echte toegevoegde waarde leveren we door de betrokkenheid en deskundigheid van onze gecertificeerde consultants. Dit merk je aan de persoonlijke en verantwoordelijke wijze waarop wij werkzaamheden voor jou uitvoeren. Onze diensten variëren van ad-hoc ondersteuning en projectuitvoering tot onderhoud, support en beheer.

Staat er iemand voor je klaar als een systeem onverhoopt niet meer werkt? Word je direct en professioneel geholpen zodat je snel weer verder kunt? Met de expertise, ruime ervaring en betrokkenheid van INISI kun je daarvan op aan.

INISI luistert, adviseert en helpt je verder.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Prima salaris en incentive
Overige info Wat kun je van ons verwachten:
  • uitdagende projecten;
  • betrokken collega’s waarmee je je passie voor IT kunt delen;
  • een plezierige, respectvolle werkomgeving
  • een prima salaris en incentive;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • een auto, smartphone en laptop;
  • prima studieregeling;
  • uitgebreide mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Meer info?
Neem contact op met Erik-Jan Klijn of Bart Bossers, telefoon 010-4368822. 

 

lees meer

Contactpersoon Mevr. C. Leeuwis
010-4368822
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor Systeembeheerder in regio Capelle aan den IJssel Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Capelle aan den IJssel