user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Skilled Servicedesk Agent

in Amsterdam

InWork BV
  • InWork BV
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract / Detachering / Tijdelijk contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving Uncle Sam says: I WANT YOU!

Laat je niet van de wijs brengen door te denken dat een 1e lijns servicedesk niet uitdagend kan zijn. Het tegendeel zelfs. Bij deze desk komende de 2e lijns incidenten namelijk ook op jouw bord te recht en dat zijn echt niet enkel printer problemen en wachtwoord resets. Ook belangrijk hoor, begrijp me niet verkeerd, maar als de satellietverbinding in Mali weg valt terwijl er soldaten geholpen moeten worden moet je toch net wat scherper zijn en steviger in je schoenen staan. Nu valt dit nog alles mee, maar wat nou als je in je nachtdienst moet kiezen tussen dit incident of één waarbij er een vliegtuig onderweg is naar Schiphol vanuit een oorlogsgebied en de passenger manifest niet gecheckt kan worden omdat het systeem platligt. Dilemma, je zit met twee man in de nachtdienst en het is aan jou om een keuze te maken welk incident prio heeft. What do you do, GO?!... Uiteraard is er geen goed of fout antwoord. Het gaat erom dat je een keuze maakt en dat je daarna 200% focus hebt om dit probleem op te lossen. Lijkt dit je wel wat en voldoe je aan de onderstaande eisen?;

lees meer

Functie-eisen
  • MBO niveau 4 diploma (Hoeft niet per se in de richting van ICT te zijn, maar heeft wel de voorkeur);
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in de IT;
  • ITIL gecertificeerd (Zo niet? krijg je hem van ons mits je hem binnen 2 maanden kan halen);
  • In het bezit van rijbewijs B (Zo niet? Zelfde verhaal als hierboven);
  • Kennis van iOS op iOS Support Essentials niveau;
  • Kennis van Android op Android Fundamentals niveau;
  • Kennis van Windows besturingssystemen, Office suite incl. Lync op MS professional niveau;
  • Bereid om te werken in de volcontinu-dienst (24x7);
  • De voertaal in woord en geschrift is Nederlands. Voor enkele diensten is het wel een vereiste om in het Engels te communiceren.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Handig om te kunnen: Duits
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving Wij zijn op zoek naar jou! Tenminste als jij graag werkt in de IT en stappen wil maken in je carrière. Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Bij InWork staat groei centraal. Wij investeren in jouw ontwikkeling door opleiding en persoonlijke begeleiding van een Job Coach, of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. Sinds 2006 is InWork  dé wervingsspecialist binnen IT en Techniek. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier, zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 2.500 p/m
Aantal uur per week 40 uur p/w
24/7
Skilled Servicedesk Agent
Score: 8.2
Stemmen: 33

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Amsterdam