Vacature Traineeship tot Junior Servicedesk Medewerker

ICT Servicedesk Medewerker
InWork
  • InWork
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving Je bent er over uit, dit is hét moment voor jou om weer aan het werk te gaan als ICT-er. Je hebt een MBO 3 / 4 diploma, zoekt een fulltime baan waar jij je kennis volledig kan inzetten en met je communicatieve vaardigheden eindgebruikers op een professionele wijze kan ondersteunen. Doorgroeien doe jij door middel van inzet en met het behalen van certificaten.
Herken jij jezelf? Dan ben ik op zoek naar jou!

InWork biedt jou de kans om deel te nemen aan onze IT-academy in Utrecht, waarbij jij na het afronden van de academy jezelf Junior Servicedesk Medewerker mag noemen!
Als Servicedesk Medewerker geef je IT-ondersteuning aan medewerkers van alle lagen binnen diverse organisaties (o.a. kantoorautomatisering, retailsystemen etc). Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt van de eindgebruikers van klanten van InWork. In onze dienstverlening staat klant- en servicegerichtheid centraal. Je zet je communicatieve skills in om de technische problemen van de eindklant te achterhalen en doorgronden. Daarnaast is het voor jou vanzelfsprekend dat je altijd het extra stapje zet om de eindgebruiker goed op weg te helpen.

Wat verwachten wij van jou?
  • Een afgeronde MBO opleiding (niveau 3 / 4);
  • Beschikbaar voor 40 uur in de week;
  • Meerdere jaren werkervaring in het (telefonisch) klantcontact;
  • Ervaring met vastlegging in het (telefonisch) klantcontact;
  • Affiniteit met de IT;
  • Ervaring met en kennis van ITIL of bereid om op korte termijn te behalen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een professionele en behulpzame houding.

lees meer

Functie-eisen Wat kan jij van onze verwachten?
  • Een marktconform salaris;
  • Een gedegen inwerktraject om je wegwijs te maken met de processen op de ICT-servicedesk;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Onbelaste kilometervergoeding van € 0,19 cent per km (bij eigen vervoer) of een NS-Businesscard;
  • Een e-learning platform met IT gerelateerd opleidingen en trainingen bekostigd door InWork;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Salarisinformatie Salaris in overleg
Traineeship tot Junior Servicedesk Medewerker
Score: 8.8
Stemmen: 48

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Utrecht