user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Functioneel beheerder

in Den Haag

Rijksoverheid
  • Rijksoverheid
  • HBO, 1 - 3 jaar ervaring
  • 36 uur per week
Functieomschrijving Functioneel beheerder
Ministerie van Justitie en Veiligheid, Raad voor de Kinderbescherming

Functieomschrijving
Als functioneel beheerder binnen de Raad voor de Kinderbescherming ben je een absolute kenner op zowel de inhoud van het primaire bedrijfsproces als op de bedrijfsapplicaties. Jij zorgt dat onze informatievoorziening de medewerkers maximaal ondersteunt bij hun werkzaamheden.

Je verzorgt de inrichting, aanpassingen, vernieuwing en het onderhoud van de informatievoorziening, zowel met betrekking tot de processen en procedures als de systemen. Het takenpakket is dan ook zeer divers en uitdagend: je bewaakt het functioneren van de informatiesystemen, beheert de bedrijfsinformatie, biedt gebruikersondersteuning, handelt incidenten en klachten af, voert testen uit en verzorgt het wijzigingenbeheer. Ook neem je vanuit je expertise deel aan verschillende projecten. Binnen het team Functioneel beheer werk je nauw samen met superusers, informatiemanagers, servicemanagers, de change en releasemanager, en (externe) leveranciers.

Jouw taken
  • Je zorgt voor het doelmatige en juiste gebruik van componenten, informatie en applicaties. Hiertoe documenteer en rapporteer je ook de bevindingen, plannen, acties en conclusies.
  • Je bewaakt en controleert de gegevensintegriteit en -correctheid en beheert het (bedrijfs)informatiemodel.
  • Je beheert de gegevensdefinities, autorisaties en het functioneel gebruik van gegevens en informeert over de inrichting en gebruiksmogelijkheden van de informatievoorziening. Wijzigingen in de informatievoorziening en zijn gebruiksmogelijkheden voor je gecontroleerd door.
  • Je overlegt met superusers over de functionaliteiten van de informatievoorziening en de kwaliteit ervan. Je stelt implementatieplannen op voor de ingebruikname van nieuwe functionaliteiten en leidt de superusers op voor het gebruik. Je stelt ook de gebruikershandleidingen op.
  • Je fungeert als tweedelijnsoplosgroep voor de servicedesk. Je registreert problemen met het gebruik van de informatievoorziening en schakelt derden in bij het oplossen van incidenten. Je rapporteert over het aantal (opgeloste) incidenten.
  • Je stelt (master) testplannen op en onderhoudt deze. Je coördineert de gebruikersacceptatietesten en beoordeelt het testrapport van de functionele acceptatietesten op basis van vooraf opgestelde eisen. Fouten herstel je of laat je herstellen.
  • Je inventariseert de behoeften van de business en vertaalt deze in overleg met servicemanagement naar mogelijke IT-oplossingen.
  • Je inventariseert en registreert wijzigingsverzoeken in samenspraak met de proces- en informatiemanager. Je bent aanspreekpunt voor de Change Advisory Board bij prioriteitstelling van wijzigingen. Je beoordeelt en bewaakt wijzigingsverzoeken en stelt deze zo nodig bij. Gebruikers informeer je over functionaliteitwijzigingen.
  • Je draagt bij aan diverse projecten door het functioneel ontwerp te beoordelen en hierover advies te geven.

lees meer

Functie-eisen
  • Je hebt een afgeronde opleiding op hbo-niveau, bijvoorbeeld in de richting informatiekunde of informatica.
  • Je hebt kennis van testmethodieken binnen functioneel beheer.
  • Je bent in het bezit van het certificaat BiSL Foundation.
  • Je bent bij voorkeur gecertificeerd in ITIL en PRINCE2 Foundation.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met Agile/Scrum.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een pragmatische instelling en aanpak.
  • Je bent zelfstandig en flexibel.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Den Haag