user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Ervaren Servicedesk medewerker op de mooie Veluwe

ICT Servicedesk Medewerker
Autoflex
  • Autoflex Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Autoflex is hard op weg om de grootste software leverancier van Nederland te worden in de Automotive branche. Een doel dat we onszelf gesteld hebben en waar we met een leuk team hard aan werken. Door de groei die we doormaken zijn wij op zoek naar een Consultant / Servicedeskmedewerker die ons team komt versterken.
Als eerstelijns Consultant / Servicedeskmedewerker bij Autoflex B.V. werk je in het hart van de organisatie: de Servicedesk. Dagelijks vertaal je praktische vragen over onze software snel naar goede oplossingen. Je bent de schakel tussen klanten en je collega's van consultancy, ontwikkeling en verkoop. Je bent goed in het herkennen van vragen, wensen en behoeften van onze gebruikers. Vervolgens weet je onze klanten op een overtuigende en klantvriendelijke manier het meest passende antwoord te geven. Je bezorgt met jouw service een glimlach op het gezicht van onze klanten!

Jij...
• Behandelt eerste- (incidenteel ook tweede-) lijns supportverzoeken via telefoon, web en e-mail;
• Zorgt ervoor dat deze verzoeken nauwkeuring worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd;
• Geeft uitleg over ons pakket aan nieuwe en bestaande klanten;
• Zorgt voor een correcte overdracht van aanvragen en bewaakt de oplossing;
• Gaat zelf op onderzoek uit, zodat je iedere dag beter snapt hoe ons systeem werkt;
• Ondersteunt onze ontwikkelafdeling met het testen van updates en nieuwe applicaties;
• Voelt aan wanneer er verkoopkansen zijn en speelt deze door aan jouw collega’s van verkoop.

lees meer

Functie-eisen De volgende kwaliteiten zijn onmisbaar:
• Analytisch vermogen;
• Ondernemend;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
• Prioriteiten kunnen stellen;
• Communicatief vaardig zowel in woord als geschrift;
• Servicegericht en klantvriendelijk;
• Stressbestendig.

Wij zijn continu op zoek naar verbetering van onze helpdeskprocessen. Wij zien hierin een belangrijke rol voor jou weggelegd en verwachten daarom ook:
• Een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding (of vergelijkbaar);
• Generieke kennis van en passie voor ICT software;
• Relevante werkervaring in een ICT supportfunctie;
• Kennis van diensten zoals SnelStart, Exact Online, Accountview is een pré.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Bedrijfsomschrijving Vind jij het gaaf om je bezig te houden met de software achter autobedrijven, auto (groot) handel, fleetowners e.d.? Wil je Inhouse aan de slag in de één van de mooiste en bosrijke omgevingen van Gelderland? Lees dan snel verder!

Ons bedrijf richt zich sinds 1980 op automotive- en garagesoftware in Nederland. Bijna 5 miljoen auto’s worden in Nederland onderhouden. Met meer dan 15 medewerkers werken wij aan de automotive- en garagesoftware voor talloze autobedrijven vanuit de bosrijke omgeving van Gelderland.

Vanwege de constante groei en vraag vanuit de autobranche hebben wij afgelopen zomer een nieuw pand betreden. Onze professionals krijgen alle ruimte en kunnen gebruik maken van de nieuwste technologieën.

Ondanks dat wij als bedrijf zijn van Nationale betekenis allure zijn we de nuchterheid zelve. Bij ons hangt er een no-nonsense sfeer binnen dit bedrijf, er wordt gewerkt met korte lijnen, een informele en open manier van communiceren en je kunt jezelf volop ontwikkelen en uitdagen!

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Contactpersoon Dhr. Anton Bootsma
0341-375180
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor in regio Putten Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Putten