user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Application Consultant

in Eindhoven

Acterus
  • Acterus
  • HBO / Universitair, 1 - 5 jaar ervaring
  • 40 uur per week
Functieomschrijving Houd jij van de veelzijdigheid van een tweedelijns IT functie? Zoek jij de verdieping in het oplossen van complexe of structurele incidenten en software configuraties? Dan is de vacature van Application Consultant bij Acterus iets voor jou!

Wat ga je doen?
Als Application Consultant bied je tweedelijns service aan klanten met betrekking tot onze Product Lifecycle Management software. Vraagstukken komen bij jou binnen via de eerstelijns Service Desk of vanuit de Projectteams. Je ondersteunt hen bij het implementeren of aanbrengen van wijzigingen in de software. Ook help je ons salesteam bij het opzetten van demo’s, trainingen en workshops op locatie bij de klant.

Je belangrijkste werkzaamheden op een rij:
  • De klantvraag goed in kaart brengen en duidelijke communicatie onderhouden met de klant

  • Wijzigingen aanbrengen in de configuratie van de software

  • Voorbereiden van imports van data, images, video’s etc.
  • Verzorgen van trainingen en instructie bij klanten
  • Participeren in workshops met klanten
Afhankelijk van jouw kennis en interesse kun je je daarnaast verdiepen in het maken en aanpassen van rapporten. Dat doe je met name met MS Report Builder. Ligt jouw kracht meer bij het creatieve proces? Dan kun je database publishing projecten uitvoeren in Indesign. Denk dan o.a. aan het opmaken van automatisch gegenereerde productbladen, productcatalogi en prijslijsten.

Je bent een belangrijke schakel tussen de klant, onze interne collega’s en technische partners. Samen met twee collega’s vorm je het Business Application Services Team.
 

lees meer

Functie-eisen Wat breng je mee?
In jouw rol als Application Consultant ben je klantgericht, pro-actief en deins jij niet terug voor het nemen van ownership. Je bent een luisterend oor voor zowel de klant als jouw collega’s en kunt goed doorvragen.

Op jouw CV staat:
  • Een HBO opleiding, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, marketing en/of IT 

  • Ervaring in project- en/of serviceteams op het gebied van software implementatie 


  • Ervaring met werken in virtuele teams (meerdere locaties, landen, culturen) 

  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
Bij voorkeur heb je gewerkt met een grotere softwareoplossing (ERP, EPD, ZIS, HRM software). Ervaring met MS Report Builder en/of Indesign is een pré. 


Vanwege ons internationale klantenportfolio is het niet noodzakelijk om Nederlands te spreken.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Eindhoven