line-chart user-circle inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o external-link arrow-down trophy pie-chart

Vacature ICT Helpdeskmedewerker (Standplaats: HTC Eindhoven)

in Nunspeet

  • MBO / HBO
  • 1 - 3 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Nunspeet Bekijk alle soortgelijke vacatures
Functieomschrijving In deze functie maak je deel uit van een gedreven ICT-team, bestaande uit 16 collega’s. Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en het goed functioneren van de PC’s en bijbehorende apparatuur. Je bent het aanspreekpunt voor de Nederlandse én Europese collega’s en zorgt ervoor dat iedereen op een veilige en efficiënte manier kan werken. Je ondersteunt de gebruikers zowel on-site als telefonisch. 
Je draagt zorg voor de installatie van de PC’s, printers en randapparatuur en je volgt de ontwikkelingen in de ICT-markt. Vanuit jouw deskundigheid vervul je een adviserende rol richting de organisatie. Tevens bied je ook ondersteuning op het werkterrein van je ICT-collega’s bij hun afwezigheid. 

In het kort, een opsomming van de belangrijkste taken: 
• Opzetten, onderhouden en documenteren van PC’s/Laptops inclusief patch management en antivirus; 
• Instrueren en ondersteunen van de gebruikers betreffende PC’s en aangesloten apparatuur en software; 
• Installatie en ondersteuning van de video conference systemen in de Europese buitenkantoren; 
• Ondersteuning en onderhoud van PABX/Telefonie in het Nederlandse kantoor; 
• Monitoren van ontwikkelingen in de markt, het geven van technisch en budgettair advies; 
• Rouleren in de 1e lijn ICT Helpdesk.

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur richting ICT, met minimaal één jaar werkervaring
• Je beschikt over kennis van PC’s en randapparatuur, actuele Windows- en officepakketten
• Je hebt ervaring met Ticket systemen (voorkeur Topdesk) en beheertools voor mobiele devices (voorkeur Airwatch)
• Bij voorkeur heb je ook enige kennis van Linux / Unix
• Je beschikt over een servicegerichte instelling en probleemoplossend vermogen 
• Je werkt accuraat en zelfstandig
• Je bent communicatief vaardig, en hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Je voelt je thuis in een internationale en dynamische omgeving waarin verschillende culturen samenkomen.
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Nunspeet