user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Servicedeskmedewerker met passie voor het leveren van de beste Service (omgeving Eindhoven)

in Veldhoven

KKS b.v.
  • KKS b.v.
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract / Tijdelijk contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving Jouw rol

Voor het ondersteunen van onze relaties zijn wij op zoek naar een gemotiveerde collega die onze
Servicedesk komt verstekken. Binnen onze organisatie, bestaande uit een team van 11
gepassioneerde personen, biedt je ondersteuning aan relaties en help je hun met al hun ICTvraagstukken
zoals de inrichting en het beheer van hun ICT-omgeving.
Als 1e lijn supportmedewerker Servicedesk verleen je eerstelijns ondersteuning, verricht je een
aantal standaard controlewerkzaamheden en verzamel je achtergrondinformatie ten behoeve van
eerste- en tweedelijns storingsafhandeling. Je bent het visitekaartje richting onze klanten. Je
onderhoudt frequent contact met klanten en collega’s.
 

lees meer

Functie-eisen Jij bent

Een enthousiaste collega met een flexibel en optimistisch karakter. Een goede telefoonstem is een
absolute ‘must’. Met al onze klanten onderhouden wij een langdurige relatie. Een klantgerichte
werkhouding, uitstekende contactuele eigenschappen en een commerciële drive vinden wij daarom
ook erg belangrijk. Je bent in staat ook onder hoge werkdruk rustig te blijven en de klant
professioneel te woord te staan. Verder heb je een goede balans tussen klantbelang en
bedrijfsbelang.
Je beschikt over
  • Een relevante mbo-4 opleiding.
  • Algemene kennis van Microsoft besturingssystemen en Office-producten op server en cliëntniveau.
  • Algemene kennis van hardwarecomponenten (cliënt, server en netwerk).
  • Bij voorkeur in het bezit van een ITIL-certificaat.
  • Kennis en enige ervaring met Kopieer en Document Management Systemen en/of managed VOIP telefonie oplossingen.
  • Goede spreek- en luistervaardigheden, commerciële drive en stressbestendigheid.
  • Werkervaring op een Servicedesk is een pré.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Passie voor het leveren van de allerbeste Service.
Dat is waar het bij Komplete Komputer Systemen (KKS) al meer dan 30 jaar om draait. Als betrouwbare totaalaanbieder uit Zuid-Oost Brabant op het gebied van professionele automatiseringsvraagstukken, bieden wij volledige ontzorging onder één dak. Zowel op het gebied van levering van hard- en software, als ook van ICT-beheerdiensten, Cloud- en Voice over IP oplossingen bent u bij ons aan het juiste adres. Maar ook voor Advies en Consultancy en flexibele Document oplossingen staan wij onze klanten met raad en daad bij.
Door onze jarenlange ervaring en onze passie voor ‘altijd het beste willen voor onze klant’, zijn we onderscheidend en bieden we een grote meerwaarde voor onze klanten. Niet voor niets hebben wij klanten die reeds meer dan 30 jaar een trouwe relatie met ons hebben.
Binnen onze organisatie is de cultuur informeel en gebaseerd op een mix van innovatief denkvermogen en professionaliteit. Werken in een team, met daarin het nemen van eigen verantwoordelijkheid, en niet te vergeten een gezonde portie humor, zijn belangrijk.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg