RID-Utrecht

Contact, telefoonnummer, adres & vestigingen.

Organisatie
De RID Utrecht (Regionale ICT-Dienst Utrecht) is de ICT-dienstverlener voor zes gemeenten en een regionale sociale dienst in Utrecht. Wij beheren voor deze organisaties de ICT-infrastructuur en de telefonie, verzorgen het technisch applicatiebeheer en ondersteunen de 1.800 eindgebruikers. De RID Utrecht wil een betrouwbare, innovatieve, doelmatige en klantvriendelijke dienstverlener zijn, die actief inspeelt op technologische ontwikkelingen en veranderende behoeften van de klant.
In onze jonge organisatie werken 25 medewerkers die vanuit Doorn de huidige ICT-omgeving van de klanten beheren. We vormen een platte en informele organisatie met een sfeer van inzet en betrokkenheid. Samen werken we aan het professionaliseren van de beheerprocessen en aan de nieuwe ICT-infrastructuur.
Organisatie
De RID Utrecht (Regionale ICT-Dienst Utrecht) wil een betrouwbare, innovatieve, doelmatige en klantvriendelijke dienstverlener zijn, die actief inspeelt op technologische ontwikkelingen en veranderende behoeften van de klant.

Team Technisch Beheer
Het team technisch beheer (TB) is verantwoordelijk voor de opzet en instandhouding van de ICT-infrastructuur en het beheer daarvan. TB adviseert het team Beleid, Advies en Projecten om de continuteit van de infrastructuur nu en in de toekomst te kunnen garanderen. TB is binnen het ITIL-kader verantwoordelijk voor wijzigingsbeheer, programmabeheer distributie, beschikbaarheidsbeheer, probleembeheer, configuratiebeheer en calamiteitenbeheer. Het team levert een bijdrage aan het proces service level management.