user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Regie- en Servicemanager

IT DirectorService Delivery Manager
Kiwa Register
  • Kiwa Register Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Wil jij werken bij één van de marktleiders op het gebied van Inspectie en certificering? Bij een organisatie die internationaal kwaliteit en veiligheid in een groot aantal branches en op heel diverse gebieden transparant maakt? En waar je elke dag een concrete bijdrage levert aan een duurzame en veiligere wereld? Solliciteer dan nu bij Kiwa!

Waar draait het om?
Kiwa Register is een regie organisatie en heeft de uitvoering van de ICT-diensten grotendeels uitbesteed. Je werkt nauw samen met de interne Functioneel Beheerders, Projectleiders en Unitmanagers. Daarnaast zul je veel met leveranciers samenwerken (zowel centraal bij Kiwa ICT als extern). Denk hierbij aan het maandelijks bespreken van de Service Level Agreements en de actualiteit van de contracten.

Binnen Kiwa Register zijn we druk bezig met het opnieuw inrichten van IT-processen zodat we vanuit Kiwa Register meer “in control “ zijn.
Daarnaast zijn we gestart met een IT transformatie waarbij verschillende legacy applicaties worden vervangen in samenwerking met nieuwe leveranciers.
Deze initiatieven bieden de nieuwe Regie- en Servicemanager de mogelijkheid om gelijk bij te dragen aan het goed inrichten van de huidige en toekomstige contracten en IT processen.
Je neemt ownership over het verbeteren van de prestaties waar jij niet tevreden over bent en bespreekt de ontwikkelingen met de leveranciers.

Wat ga je als Regie- en Servicemanager precies doen?
  • IT-dienstverlening inrichten en onderhouden volgens ITIL;
  • Je bent verantwoordelijk voor het afsluiten, beheren, monitoren van Kiwa Register IT contracten (contractmanagement in samenwerking met Inkoop en Kiwa ICT);
  • Rapporteren over de IT-diensten aan de interne klanten;
  • Escaleren van hoge prioriteitsproblemen (P1) en verzorgen van de communicatie naar de interne klant;
  • Zorgen dat de juiste licenties beschikbaar zijn en deze op een efficiënte manier inzetten (licentiemanagement);
  • Opvolging geven aan - en monitoren van escalaties;
  • Initiatieven nemen met het oog op efficiëntieverbetering;
  • Vertalen van IT-behoeften van de (interne) klant samen met collega's in functionele oplossingen;
  • Inrichten en uitvoeren van cost management
  • Actief meebouwen aan het IT Operations team binnen “Operations & IT”.

Waar ga je werken?
Je gaat werken voor Kiwa Register met standplaats Rijswijk. Je rapporteert aan het MT-lid Operations & IT.

lees meer

Functie-eisen Welke persoonlijkheid past bij deze functie?
Je beschikt over analytisch vermogen en bent in staat duidelijk en op verschillende niveaus te communiceren. Je neemt ownership, bent proactief en gaat zelfstandig te werk. Als persoon ben je gedreven, dynamisch en ondernemend.

Wat heb je verder in je bagage?
Kiwa Register vindt het voor deze functie belangrijk dat je het volgende meebrengt:
  • Een afgeronde HBO/WO opleiding;
  • Een zeer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Aantoonbare werkervaring binnen Service (Delivery) Management;
  • Bewezen ervaring in het aansturen van outsourcingspartners;
  • Kennis en ervaring met het IT-voortbrengingsproces, beheerproces en exploitatie daarvan;
  • ITIL kenner en expert;
  • Ervaring met projectmanagement, Agile en Scrum is een belangrijke troef;
  • Humor en een open karakter;
Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden. Combineert talent om mensen te overtuigen en te motiveren met een vasthoudendheid om zaken tijdig te realiseren

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Bedrijfsomschrijving Kiwa Register B.V. is een onderdeel van Kiwa. Werken bij Kiwa Register geeft je een unieke kans om deel uit te gaan maken van een wijziging in de manier waarop Nederlandse en Europese waardedocumenten (zoals bijvoorbeeld vergunningen, vaarbevoegdheidsbewijzen en pilotenbrevetten) worden uitgegeven en gebruikt. Van fysieke documentatie en handhaving-in-het-veld, naar e-licencing, online applicaties en mobiele verificatie en authenticatie. Kiwa is internationaal een toonaangevende partij en op het gebied van testen, inspectie en certificering bepalen we mede de norm. Maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen we daarin heel serieus. We werken met z’n allen hard om de wereld elke dag duurzamer en veiliger te maken. En omdat wij continu inspelen op veranderingen in de markt, werk je binnen een organisatie die heel dynamisch is en waar je alle ruimte hebt om steeds alles uit jezelf te halen.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Onze mensen zijn ons belangrijkste kapitaal. Als moderne werkgever vinden we dat echt. Dat zie je direct terug in onze arbeidsvoorwaarden, in de aandacht die we hebben voor medewerkers en hun thuissituatie en in de manier waarop we omgaan met opleiding en scholing. Wat dit concreet voor jou betekent, hangt af van je specifieke kennis en ervaring. Hierover gaan we graag snel met je in gesprek.

lees meer

Overige info Heb je nog vragen over deze functie, dan kun contact opnemen met Diederik Schansman (Unitmanager) op telefoonnummer 06 - 2409 7085. Wij maken graag kennis met je!

Acquisitie naar aanleiding van één van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Sylvia van Vugt
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Regie- en Servicemanager
Score: 9.7
Stemmen: 46

Vergelijkbare vacatures voor in regio Rijswijk Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rijswijk