user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Senior Functioneel Beheerder

in Amsterdam

Gemeente Amsterdam
  • Gemeente Amsterdam
  • HBO of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 36 uur p/w
Functieomschrijving Senior Functioneel Beheerder
36 uur | Amsterdam

De functie

Als beheerder maak je deel uit van een beheerteam dat onder leiding van een Keteninformatiemanager uitvoering geeft aan de beheeropdracht. De functioneel beheerder wordt ingezet op een of enkele bedrijfskritische applicatie(s) met veel gebruikers en belangrijke werkprocessen voor de inwoners van Amsterdam.

Werkzaamheden:
  • Zelfstandig definiëren van de benodigde acties voor het oplossen van incidenten of voor het doorvoeren van wijzigingen. Na afstemming met collega’s deze acties uitvoeren of uitzetten bij de leverancier en ervoor zorgen dat ze uitgevoerd worden;
  • Communicatie naar de betrokken partijen en zorgdragen voor het boeken van het gewenste resultaat;
  • Meewerken aan kleine en grote projecten, waarin je wijzigingsvoorstellen voorbereidt en contact onderhoudt met, veelal externe, technische- en applicatiebeheerders;
  • Zorgdragen voor een goede overdracht van nieuw ontwikkelde functionaliteiten van project naar beheer.
  • Coördineren van testwerkzaamheden volgens T-map of deze zelfstandig uitvoeren; Opstellen van testplannen, logische testgevallen uitwerken en vrijgave adviezen schrijven. Uitvoeren van acceptatie-tests voor een release in samenwerking met beheerders van gekoppelde applicaties;
  • Het ondersteunen van gebruikers, het bijhouden van de registratie van meldingen en het oplossen van vragen en incidenten;
  • Oog houden op een juiste inrichting van de applicatie en doorvoeren van wijzigingen in de applicatie ten behoeve van het dagelijkse beheer;
  • Een trekkende rol bij het verbeteren van de kwaliteit van de beheerprocessen en in staat zijn de overige beheerders en de leveranciers hierbij te betrekken;
  • Vervangen van de keteninformatiemanager bij diens afwezigheid.

lees meer

Functie-eisen Wij vragen
Voor de rol van senior functioneel beheerder heb je de volgende kennis en ervaring nodig:
  • HBO werk-/denkniveau, bij voorkeur een HBO-diploma in de richting Bedrijfskundige Informatica
  • Minimaal 4 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer en ketenregie volgens BiSL;
  • Certificering op het gebied van functioneel beheer: BiSL-certificaat en T-map certificaat behaald;
  • Certificering op het gebied van Prince2 en ITIL of de bereidheid deze certificaten te halen;
  • Ervaring met gestructureerd testen volgens T-map. Ervaring met conversietesten;
  • Ervaring met het zelfstandig managen van kleinere projecten en het coördineren van releases;
  • Ervaring met het opstellen van gebruikershandleidingen en procedures voor beheer;
  • Het vermogen om problemen helder en eenduidig te analyseren en te beschrijven.
Competenties
De volgende competenties zijn voor ons van groot belang:
  • Analytisch vermogen, hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden;
  • Snelheid van begrip;
  • Prioriteiten kunnen stellen en hoofd- en bijzaken van elkaar kunnen onderscheiden;
  • Omgevingsbewust;
  • Stressbestendigheid;
  • Aanpassingsvermogen;
  • Samenwerken en kennisdelen;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Plannen;
  • Inventiviteit

Verder ben je bereid om zo nu en dan buiten kantooruren release- en/of testwerkzaamheden uit te voeren. Je hebt een proactief karakter en beschikt over het nodige doorzettingsvermogen. Communicatief ben je zeer sterk en je kunt je aanpassen aan je gesprekspartners.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg