line-chart user-circle inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o external-link arrow-down trophy pie-chart

Vacature Medewerker Servicedesk / Klantenservice

in Leiden

  • HBO
  • 1 - 5 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 32 - 40 uur per week
Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Leiden Bekijk alle soortgelijke vacatures
Functieomschrijving

ICTerGezocht.nl zoekt een fulltime technisch support medewerker met doorgroeipotentie, die op zoek is naar een dynamische functie binnen de ICT.

Profielbeschrijving
Als technisch support medewerker ben je een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Je denkt mee, je kunt je goed inleven in de problematiek van de klant. Je bent in staat de problemen bij de klant te analyseren, op te lossen en de oplossing te implementeren.

Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij als medewerker support dit invult. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie. 

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn:

  • Je biedt op klantgerichte wijze technische ondersteuning;
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het testen en implementeren van nieuwe installaties;
  • Je brengt bezoeken aan nieuwe en bestaande klanten en verschaft de nodige inhoudelijke informatie;
  • Je bent in staat om te switchen tussen eenvoudige gebruikersvragen en complexe problemen.

 



Als onze nieuwe Technisch Support Medewerker voldoe je aan het volgende profiel: 

  • Opleiding op minimaal HBO-niveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Een enthousiaste commerciële en klantgerichte instelling;
  • Je bent analytisch aangelegd en weet hoe je problemen troubleshoot;
  • Affiniteit met IT, internet en E-commerce;
  • In het bezit van rijbewijs B. 

Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, integer, enthousiast en betrokken. Voor afgesproken resultaten neem je verantwoordelijkheid en beloftes kom je na.

Salarisinformatie Salaris in overleg

In Overleg
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Leiden